“110嗎?打電話聊天噻!”我打110找女警聊天,最近半年多,長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心接到了70多次類似的“報(bào)警”,打電話的名叫阿貴(化名),寧鄉(xiāng)人,曾在長(zhǎng)沙城區(qū)做送水工。被警方抓獲后,他說(shuō)起的理由讓人啼笑皆非:“我的心里話只想跟陌生人傾訴。”對(duì)此警察同志提醒:110是生命線,請(qǐng)不要無(wú)效占線。(7月25日中國(guó)青年網(wǎng))
眾所周知,110是民眾遇到“急、難、險(xiǎn)、重”的警情時(shí)才能撥打的求助電話。除此之外,110在接到群眾其他方面的求助后也是盡量協(xié)助解決問(wèn)題,但這絕不意味著110是可以隨意撥打號(hào)碼,像阿貴這樣找女警聊天的電話更是拿警務(wù)熱線開(kāi)玩笑,缺乏對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí),如此擾亂公共秩序,盡管并非有惡意,但不得不說(shuō)是有違公序良俗的惡行。
據(jù)長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,今年1至6月,長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心接到報(bào)警電話577078起,其中惡意騷擾類報(bào)警電話21986起,占3.8%;2015年,長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心接到群眾報(bào)警1231130起,其中無(wú)效報(bào)警電話460034起,占全部接警量的37%。這些無(wú)效的報(bào)警雖然沒(méi)有實(shí)際險(xiǎn)情,但因?yàn)槌鲇趷鹤鲃,往往處理起?lái)要比實(shí)際的警情更耗費(fèi)時(shí)間,因此使得那些真正處于危難的群眾無(wú)法及時(shí)獲得幫助。
“有警必接、有難必幫、有險(xiǎn)必救、有求必應(yīng)”讓110這個(gè)號(hào)碼深入人心,但與此同時(shí)也為其帶來(lái)了巨大的警務(wù)壓力。因此,警方為了提升警情處理效率,提供及時(shí)的服務(wù),亟需厘清接警范圍與服務(wù)功能,從而充分發(fā)揮110服務(wù)民眾的作用.而作為公眾,明確求助的正常渠道,培養(yǎng)自己的公德意識(shí),遵守社會(huì)公共秩序,既是社會(huì)對(duì)公眾的要求,也是個(gè)人文明素質(zhì)的良好體現(xiàn)。心未存惡念,不必行惡事。
存公心,講公德,做善行,才是一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)尺。假使每一名公眾都能心中有規(guī)、心中有責(zé),心中有他人,那么也就是在關(guān)愛(ài)他人、幫助他人、成全他人。
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