安龍供電局:“一站式”綠色通道 為1700棚改戶辦理業(yè)擴手續(xù)
客戶辦理手續(xù)。
“看看,您們主動幫我從微信‘紅包’交了電費,省去了排隊時間,供電部門的服務態(tài)度太好了,謝謝您們!”6月30日,安龍供電局在新安供電所設置“安龍縣棚戶區(qū)改造供電服務點”,客戶顧正蘭一邊辦理電表銷戶手續(xù)證明,一邊非常高興地對市場營銷部的邵昌虎等人說。
客戶辦理手續(xù)。
安龍縣棚戶區(qū)改造約1700戶,搬遷時間緊,任務重,工作量大。安龍供電局積極配合政府工作大局,在新安供電所營業(yè)大廳、縣城皇宮2處設置“安龍縣棚戶區(qū)改造供電服務點”,開通“一站式”綠色通道,方便客戶辦理用電業(yè)擴手續(xù)。據(jù)悉,為切實做好棚戶區(qū)改造的服務工作,該局制定詳細的工作方案,編制“一站式”便民服務流程,快速辦理業(yè)務。同時,負責拆除舊表及采集器,核實電表示數(shù),結清電費,開具銷戶證明。
“龍一統(tǒng),電費55.26元,到交費窗口結清電費。”新安供電所副所長唐永環(huán)從系統(tǒng)中查到客戶電費信息后,立即告訴客戶。據(jù)唐永環(huán)介紹,棚戶區(qū)改造客戶在辦理銷戶時,要經過申請、拆表、系統(tǒng)走流程、結清電費和最后開具銷戶證明這5步,這幾天客戶來辦理手續(xù)的比較多。筆者現(xiàn)場看到,孫次廷、胡雷雷2人忙于受理客戶申請,唐永環(huán)、夏世洪2人幫助客戶查詢電費信息并開具銷戶證明,還有邵昌虎負責接受客戶咨詢,統(tǒng)籌整個服務小組的工作,并安排孫次廷、夏世洪等人周末不休,繼續(xù)服務客戶。
拆表師傅張以貴說,他與楊順才每天拆除約110只電表,已經工作了4、5天時間,總共拆除電表500—600只,他們將按照政府的要求,努力在規(guī)定的時間完成任務,全力確保棚戶區(qū)搬遷工作的順利進行。
(秦禮霖)
責編:盧生龍
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