省政府政務服務中心已建設完成，明天將開始試運行。50家省直部門進駐服務窗口的工作人員，昨日開始在服務中心接受集中培訓，為試運行做充分準備。

    據(jù)了解，政務服務中心的行政審批將按即辦件、承諾件、聯(lián)辦件和上報件分類辦理，并要求除現(xiàn)場勘察、檢測、檢驗、檢疫等特殊環(huán)節(jié)外，所有辦件流程須在省政府政務服務中心辦理完成。

    所有服務窗口將嚴格執(zhí)行限時辦結制，承諾辦結時間將向社會公開。還將執(zhí)行一次性告知制，即應一次性將該事項的辦理程序及所需申請材料告知申請人；對手續(xù)、材料不齊或不符合法定要求的，一次性書面告知服務對象需補正內(nèi)容；對不予受理或不予批準的事項，一次性書面告知服務對象并說明理由，讓申請人“少跑路”,節(jié)約辦理時間。

    同時，窗口工作還將提供延時服務和預約服務，不收取任何費用。

    若窗口工作人員違反服務中心有關規(guī)定，可采用現(xiàn)場、電話、信件、網(wǎng)絡等形式，到省政府政務服務中心投訴室（設在政務服務中心業(yè)務二處）投訴舉報，原則上3個工作日內(nèi)辦結并回復投訴人；情況復雜的，在5個工作日內(nèi)回復投訴人辦理情況。同時投訴室將對投訴件辦理進行全程跟蹤督辦。