興仁探索創(chuàng)新“以人為本”計(jì)生服務(wù)管理機(jī)制

2017年05月08日 11:08:06來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：韋其江

伴隨著公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)改革、公安落戶新政實(shí)施、“全面兩孩”等生育政策調(diào)整，計(jì)生工作面臨著全新的形勢(shì)和環(huán)境，傳統(tǒng)的工作思路和管理方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的變化，興仁縣抓住改革機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，貼近群眾生活，積極探索創(chuàng)新工作思路，探求工作方法，努力創(chuàng)建計(jì)生服務(wù)管理新機(jī)制。

增加主動(dòng)性，由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。改變?cè)泄ぷ髦?ldquo;坐等靠”的弊端，倡導(dǎo)“科學(xué)、規(guī)范、主動(dòng)、便民”的服務(wù)理念，增加工作主動(dòng)性。主動(dòng)走進(jìn)育齡群眾之中，為群眾送服務(wù)，開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，與群眾多接觸、多交流、多聯(lián)系；不定期入戶隨訪和電話隨訪，重視群眾對(duì)計(jì)生服務(wù)的反饋，認(rèn)真聽取群眾提出的意見建議。

依托信息化，向協(xié)同辦理和網(wǎng)上辦理傾斜。在原有業(yè)務(wù)辦理方式的基礎(chǔ)上，注重利用現(xiàn)代化信息方式為育齡群眾提供便利。尤其是在全員信息管理和流動(dòng)人口的管理上，充分利用好網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上協(xié)查、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦證實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)辦理和協(xié)同管理，減少因?yàn)榭臻g距離帶來(lái)的麻煩，切實(shí)給群眾帶來(lái)便利。

突出個(gè)性化，向?qū)嵱枚鄻拥慕逃绞娇繑n。及時(shí)更新宣傳方式，用宣傳圖版、連環(huán)畫文化墻及微博、微信公眾號(hào)新媒體代替形式單一的宣傳形式，用聲色并茂的教育短片、實(shí)實(shí)在在的文娛活動(dòng)代替古板枯燥的文字說(shuō)教。通過(guò)反映計(jì)生工作的知識(shí)競(jìng)賽、書畫筆會(huì)等活動(dòng)，既豐富群眾的文化生活，又讓群眾在耳濡目染中感受國(guó)策魅力，感嘆百味人生，利于營(yíng)造濃厚的宣傳輿論氛圍。

傾向人性化，向規(guī)范文明的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,服務(wù)突出人性化，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的育齡群眾進(jìn)行一次性告知、首接負(fù)責(zé)，避免工作推諉扯皮，減少群眾多跑腿白跑腿；規(guī)范辦事程序，在合法合理的情況下，減免形式性、重復(fù)性的繁瑣程序，盡量讓群眾以最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)的程序辦理完審批工作；提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。同時(shí)，不斷完善以縣政務(wù)服務(wù)大廳為中心，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)計(jì)生辦、衛(wèi)生院及計(jì)生服務(wù)站為依托的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展全方位的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足育齡群眾多方面、多元化的需求。

(韋其江)

責(zé)編：張椹炎