亮點(diǎn)黔西南訊  3月15日這一天，對(duì)于普安供電局客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，注定是忙碌的一天。該中心在南山路營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展主題以“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，做好解釋，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”為主題的服務(wù)活動(dòng)，廣泛征求用電客戶的意見(jiàn)和建議。

 

據(jù)悉，考慮到電力營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí)上線測(cè)試期間為廣大用戶辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)的不便，該局客戶服務(wù)中心利用“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之機(jī)，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,該中心從廣大電力用戶的切身利益出發(fā)，在增加大廳服務(wù)人員為客戶指導(dǎo)分流辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極向前來(lái)營(yíng)業(yè)大廳辦理用電業(yè)務(wù)的群眾做好系統(tǒng)升級(jí)上線應(yīng)用期間的宣傳服務(wù)解釋溝通和用電節(jié)能等知識(shí)的講解工作，普及廣大電力用戶對(duì)新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)在以后生活中對(duì)供用電雙方帶來(lái)的便利。同時(shí),該局客戶服務(wù)中心虛心接受廣大群眾的意見(jiàn)及建議,并把收集到的意見(jiàn)及建議進(jìn)行整理總結(jié)，以進(jìn)一步使用戶更加信賴和認(rèn)可供電部門的工作，做到電力消費(fèi)質(zhì)量過(guò)關(guān)，服務(wù)過(guò)關(guān)。

 

通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了供電企業(yè)與用電客戶之間的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解與信任，提升了供電服務(wù)品質(zhì)，為普安縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的供用電雙方一家親的電力保障體系。（潘榮勇報(bào)道）