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普安供電局青山供電所服務(wù)創(chuàng)先出實(shí)效

2016年08月31日 09:07:55來源:亮點(diǎn)黔西南 作者:花合剛 張良波

截止亮點(diǎn)黔西南訊8月28日,黔西南普安供電局青山供電所當(dāng)月電費(fèi)回收提前結(jié)零,同時轄區(qū)用戶對供電所的服務(wù)也好評如潮,這是該所開展“微笑常掛,四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作一個月以來起得的實(shí)效。

據(jù)青山供電所負(fù)責(zé)人介紹,為提高客戶滿意度及加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,青山供電所專門組織召開座談會聽取全所員工意見和建議,通過大家集思廣益,決定從8月開始組織開展“微笑常掛,四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作,要求臺區(qū)管片人員下鄉(xiāng)對客戶要微笑,并且每月不得少于四次到臺區(qū),即抄表時到臺區(qū)、通道檢查清理到臺區(qū)、對孤寡老人及困難群眾收費(fèi)到臺區(qū)和用電宣傳到臺區(qū)的工作要求,同時該項(xiàng)工作列入個人績效積分庫,每月根據(jù)完成情況相應(yīng)加減績效積分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該所8月共計(jì)通道檢查清理,42個變臺,對孤寡老人及困難群眾收費(fèi)到臺區(qū)共計(jì)19戶,用電宣傳到臺區(qū)10個,此項(xiàng)活動不但提高了客戶滿意度及電費(fèi)回收率,還得到了客戶的一致好評。
(花合剛 張良波報(bào)道)

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普安供電局青山供電所服務(wù)創(chuàng)先出實(shí)效

亮點(diǎn)黔西南 | 2016年08月31日 09:07:55 | 花合剛 張良波

截止亮點(diǎn)黔西南訊8月28日,黔西南普安供電局青山供電所當(dāng)月電費(fèi)回收提前結(jié)零,同時轄區(qū)用戶對供電所的服務(wù)也好評如潮,這是該所開展“微笑常掛,四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作一個月以來起得的實(shí)效。

據(jù)青山供電所負(fù)責(zé)人介紹,為提高客戶滿意度及加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,青山供電所專門組織召開座談會聽取全所員工意見和建議,通過大家集思廣益,決定從8月開始組織開展“微笑常掛,四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作,要求臺區(qū)管片人員下鄉(xiāng)對客戶要微笑,并且每月不得少于四次到臺區(qū),即抄表時到臺區(qū)、通道檢查清理到臺區(qū)、對孤寡老人及困難群眾收費(fèi)到臺區(qū)和用電宣傳到臺區(qū)的工作要求,同時該項(xiàng)工作列入個人績效積分庫,每月根據(jù)完成情況相應(yīng)加減績效積分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該所8月共計(jì)通道檢查清理,42個變臺,對孤寡老人及困難群眾收費(fèi)到臺區(qū)共計(jì)19戶,用電宣傳到臺區(qū)10個,此項(xiàng)活動不但提高了客戶滿意度及電費(fèi)回收率,還得到了客戶的一致好評。
(花合剛 張良波報(bào)道)
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