普安供電局江西坡供電所獲中國南方電網“最美供電所”銀獎

2017年03月03日 08:09:42來源：亮點黔西南作者：潘葦

亮點黔西南訊日前，一條喜訊在普安供電局不脛而走，該局江西坡供電所參加南方電網公司“最美供電所”評選，從初評階段的31家供電所脫穎而出，一路殺出重圍，最終在南方電網公司2017年“最美供電所”現場評選會上憑借其獨特的優(yōu)勢，以“精細之美”詮釋最美供電所的內涵和精細化服務的真意，獲得現場評委及觀眾的贊譽，斬獲銀獎。

據了解，江西坡供電所曾是貴州電網公司“四差供電所”的典型之一，在歷經“陽光e家”班組文化建設熏陶及“職工小家”創(chuàng)建的洗禮后，蛻變而成南方電網公司“模范職工小家”、貴州電網公司班組文化示范點及“我最喜愛的明星供電所”等。據悉，該所通過“陽光e家”班組文化實踐，結合轄區(qū)江西坡茶鄉(xiāng)地域風情，創(chuàng)新工作方式，常態(tài)化開展進工業(yè)園區(qū)、進茶鄉(xiāng)用戶“二進”活動，推出快速受理、快速處理、快速反饋的“三快”機制，搶修復電時間平均縮短30分鐘，獲得當地用戶好評；該所還推出“陽光電鋪”微信服務平臺及“用電管家”管理模式，通過將茶商、茶農、臺區(qū)村組長等用戶“拉”到微信群中，與客戶共享計劃停電、搶修停電、業(yè)擴報裝、用電安全等信息資源，并及時了解客戶需求、解答用電咨詢、開展用電宣傳等，實現與客戶交流及時通、信息傳遞零距離、服務客戶精細化。

在獲南方電網公司“最美供電所”銀獎后，該局立即動員員工“要拿出江西坡供電所同事的實干和創(chuàng)先的精神來”，“其他供電所要以江西坡供電所為楷模，探索出屬于自己的精益化管理、精細化服務的路子”，并勉勵該所要再接再厲，爭取取得更好的成績。

“獲得‘銀獎’的榮譽，對我們大家來講，只是一個開端，在精細化服務的路上，我們還有很長的路要走，我們的最終目標是讓用戶滿意，讓用戶用上安全電、省心電、舒心電”江西坡供電所所長楊祖賢說。

（潘葦報道）