亮點黔西南訊 近日，黔西南州望謨縣石屯鎮(zhèn)以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持以群眾工作站（室）為載體，以群眾滿意、提升效能為目標，創(chuàng)新便民利民服務中心（站、室）建設(shè)機制，實現(xiàn)貼心服務群眾“零距離”。

石屯鎮(zhèn)以遵循“簡明、經(jīng)濟、實用”原則，建設(shè)了１個便民服務中心大廳，15個便民利民服務群眾工作室。并將全鎮(zhèn)辦事機構(gòu)組織到一個大廳，按職能劃分崗位，按崗位劃分職責，實現(xiàn)了便民服務機構(gòu)集中化，形成了服務合力。

同時，結(jié)合鎮(zhèn)群眾工作站職能，在民政、社保、計劃生育、林業(yè)、等常規(guī)性服務項目的基礎(chǔ)上，進一步夯實鎮(zhèn)、村兩級群眾工作站（室）內(nèi)容，積極承擔矛盾糾紛化解、政策法律咨詢、社會保障及勞動就業(yè)方面的服務。

此外，還將工作人員名單、照片和辦事制度等公開上墻，設(shè)立意見箱，公布監(jiān)督電話，主動接受群眾的監(jiān)督。鎮(zhèn)民生項目監(jiān)督特派組定時和不定時采取看現(xiàn)場、查資料、發(fā)問卷和走訪座談等多種形式，對服務工作進行督導。

通過整合轄區(qū)服務資源，將為民服務工作從小事、瑣事、實事做起，使為民服務工作“橫到邊、縱到底、多渠道”，真正解決群眾的所需、所急、所盼。同時，在服務方式方法上，做到接到事項馬上辦，力求普通事件規(guī)范化、應急事件程序化、所有事件質(zhì)量化，真正為群眾建立起了一條辦事快車道。(顧典歡 報道)