亮點(diǎn)黔西南訊 “您好，您只需要在這里辦理辦理一下銀行代扣，電費(fèi)就可以直接從卡里面扣除，以后不用再來排隊(duì)交費(fèi)了，這個(gè)是興義供電局微信公眾號(hào)，你拿手機(jī)掃描一下“二維碼”可以輕松實(shí)現(xiàn)用電信息查詢、停電信息查詢等各類功能，非常方便。”11月16日，在望謨供電局復(fù)興營(yíng)業(yè)廳，工作人員正在向前來辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的客戶耐心的解釋新的便民服務(wù)方式。

近年來，隨著縣城建設(shè)的逐步擴(kuò)大，城邊周圍特別是偏遠(yuǎn)村寨的客戶交電費(fèi)不太方便，為此，該局積極拓寬電費(fèi)交納渠道，在原先營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、自助繳費(fèi)終端機(jī)交費(fèi)方式的基層上。同時(shí)，為進(jìn)一步豐富電費(fèi)交納渠道，開通了銀行代扣、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、支付寶等電費(fèi)交納平臺(tái)，有效解決了繳費(fèi)購電高峰時(shí)段客戶等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，縮短了繳費(fèi)時(shí)間，提高了工作效率。

為使多元化繳費(fèi)方式被越來越多的客戶熟知和應(yīng)用，該局還利用網(wǎng)站、電視臺(tái)等地方媒體和利用趕集時(shí)段進(jìn)行宣傳。通過電視、廣播、微信朋友圈、發(fā)放宣傳單等方式對(duì)客戶進(jìn)行貼心告知，讓更多的客戶了解多元化的繳費(fèi)，使客戶能夠根據(jù)自身需要選擇最適宜的繳費(fèi)方式。

通過此種多元化的繳費(fèi)方式互相結(jié)合，滿足了客戶隨時(shí)隨地繳納電費(fèi)、查詢余額等需要，有效提升了客戶滿意度，獲得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。（黃慶龍報(bào)道）