為了解決老百姓辦事找不到門、找不到人，避免一件事多部門跑，提高辦事效率。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)功能，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府投資300余萬元，籌建了“巴鈴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”，于2012年8月15日正式運(yùn)行，該中心建筑面積500多平方米，辦事大廳150余平方米，目前共有10個股室站所、相關(guān)部門進(jìn)駐中心，設(shè)立了10個服務(wù)窗口，主要為群眾提供兩個方面的服務(wù)：一是為群眾提供國家方針、政策、法律及科技的咨詢及宣傳，使群眾及時(shí)了解新出臺的各項(xiàng)政策及法律法規(guī)知識，提高全鎮(zhèn)群眾的政策意識、法制觀念和科技水平；二是開展常規(guī)性服務(wù)，其中包括土地審批、勞動保障、計(jì)生、民政、合作醫(yī)療、林業(yè)及惠農(nóng)補(bǔ)貼等服務(wù)內(nèi)容。

中心以“轉(zhuǎn)變政府職能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，維護(hù)社會穩(wěn)定”為工作目標(biāo)，以“便民、利民、惠民、為民”為服務(wù)宗旨，積極發(fā)揮公共服務(wù)職能作用，采取一站式辦公，突出以人為本的服務(wù)理念，直接受理、辦理、代理群眾申辦事項(xiàng)，讓群眾得到最方便、最快捷的服務(wù)。它是政府傾聽民聲、反映民意、辦好民事的橋梁，同時(shí)，中心堅(jiān)持“依法、公開、便民、高效”的原則，堅(jiān)持服務(wù)事項(xiàng)“四制”辦理制和服務(wù)承諾制，實(shí)行服務(wù)時(shí)限和辦事公開制，努力建設(shè)流程最短、手續(xù)最簡、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的環(huán)境。該鎮(zhèn)百卡村村支書楊昌權(quán)對筆者說：“我們百卡村離鎮(zhèn)區(qū)有近十六公里路程，由于交通不便，以前老百姓來辦事，東跑一處，西跑一處，加上有時(shí)還碰不到人，辦件事，蓋個章，有時(shí)一天還辦不好，現(xiàn)在政府搞一站式便民服務(wù)中心方便老百姓，辦事情方便多了”。(李金華 報(bào)道)