8月24日，興仁縣供電局局長(zhǎng)蔡志一行深入興仁瓦窯寨園區(qū)、巴鈴重工業(yè)園、泛亞集團(tuán)了解大客戶用電需求。

亮點(diǎn)黔西南訊 “你們供電局服務(wù)真好，積極主動(dòng)上門(mén)為園區(qū)服務(wù)，有了你們的周到服務(wù)，現(xiàn)在園區(qū)用電無(wú)憂了，各生產(chǎn)車間生產(chǎn)都比較順利，效益也不斷得到提高，還得感謝供電部門(mén)的幫助與支持”，8月24日，興仁縣供電局局長(zhǎng)蔡志一行深入興仁瓦窯寨園區(qū)、巴鈴重工業(yè)園、泛亞集團(tuán)了解大客戶用電需求時(shí)，興仁縣園區(qū)辦負(fù)責(zé)人陳昆激動(dòng)說(shuō)道。

為進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平，為企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保企業(yè)生產(chǎn)用電安全穩(wěn)定運(yùn)行，一直以來(lái)，興仁供電局高度重視企業(yè)供電服務(wù)工作，不斷深入工業(yè)園區(qū)、薏仁集團(tuán)等大客戶開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，對(duì)各企業(yè)開(kāi)展走訪，掌握大客戶實(shí)際用電情況。了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及用電需求，重點(diǎn)了解客戶主要用電設(shè)備容量、運(yùn)行特性，以及當(dāng)前用電負(fù)荷變化情況和用電過(guò)程中存在的困難、問(wèn)題，查找供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，為企業(yè)生產(chǎn)用電答疑解惑。

此次走訪，改變以往“座談交流，了解用電需求、進(jìn)行滿意度調(diào)查”的單一模式，采取直接走進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“看線路、查問(wèn)題、問(wèn)需求、找弱點(diǎn)”，對(duì)在企業(yè)生產(chǎn)中供電情況和日常服務(wù)中的薄弱點(diǎn)進(jìn)行“問(wèn)診把脈”，充分聽(tīng)取包括用電企業(yè)基層職工在內(nèi)的意見(jiàn)和建議，融“走訪”和“服務(wù)”為一體。

走訪中，走訪小組每到一處，都認(rèn)真聽(tīng)取園區(qū)等大客戶意見(jiàn)和用電需求，面對(duì)面同大客戶溝通交流，切切實(shí)實(shí)為客戶排憂解難。

通過(guò)走訪，加強(qiáng)了供電企業(yè)與大客戶之間的交流和溝通，給轄區(qū)內(nèi)重要及大客戶用戶增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)信心，為確保大客戶用安心電、舒心電、無(wú)憂電奠定了良好基礎(chǔ)。該局表示將始終把保障電力供應(yīng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，樹(shù)立超前意識(shí)，謀劃好電網(wǎng)發(fā)展模式，不斷優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，加強(qiáng)用電安全管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，真正做到 “和諧社會(huì)，電力先行”的理念，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便的供電服務(wù)。（蔡家友 盧青山攝影報(bào)道）