一站式服務破解“訴訟難”興義市法院訴訟服務中心掛牌成立
圖為興義市人民法院訴訟服務中心掛牌成立現場。
圖為興義市人民法院訴訟服務中心揭牌儀式現場。
亮點黔西南訊 5月22日,興義市人民法院訴訟服務中心正式掛牌成立。這是該院進一步落實司法為民、便民、利民措施,最大限度地滿足老百姓訴訟服務需要,有效破解“訴訟難”問題的又一舉措。
據了解,從2013年11月起,興義市法院就在全州法院率先試行“訴訟服務中心”模式,并投入大量資金改造了原立案大廳的部分設施。重新設立了訴訟服務區(qū)、信訪接待區(qū)、立案審查區(qū)和立案調解(速裁)區(qū)等四個工作區(qū)8個服務窗口。將案件查詢、文書送達、判后釋疑等分散在審判執(zhí)行部門的20多項程序性訴訟事務成功剝離并整體打包推向前臺,打造“一站式”“窗口型”服務平臺,為群眾提供便捷、高效、有序的司法服務。該服務中心經過半年多的試運行,老百姓來法院辦事能切身感受到“咨詢有人應,訴訟有人引,材料有人收,案件有人查,事情有人辦”,來法院辦事已不再難。
“訴訟服務中心試運行的第一項重要事務是培訓,目前訴訟服務中心的工作人員基本能達到‘一人多能’的能力。”訴訟服務中心負責人羅云霞法官在采訪中說到。羅法官告訴筆者,當某一個窗口事務量激增時,其他暫時空閑的窗口工作人員可以及時增補,確保老百姓來法院辦成事,還不用等,有效提高了工作效率。
在訴訟服務中心正式掛牌成立的當天,該中心接待當事人來訪近200人(次)、來訴16件,其中接受當事人選擇訴前法院調解案件2件,接受立案調解、速裁案件5件,審查輔導補充材料5件,訴前法院調解結案2件,分流進入業(yè)務庭審理案件僅2件,充分發(fā)揮了訴訟服務中心的各項訴訟服務功能,有效解決了當事人“問累”、“訴累”、“跑累”等群眾反映的“訴訟難”問題,取得了良好的法律和社會效果。(漆啟玉 李元瑤 李海 攝影報道)

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