興義市旅游服務行業(yè)從業(yè)人員培訓班開班
興義市副市長鄧麟宇出席開班儀式。
亮點黔西南訊 為迎接首屆國際山地旅游發(fā)展大會在興義市召開,切實提高旅游從業(yè)人員的服務水平,8月3日,興義市旅游服務行業(yè)從業(yè)人員培訓班在青少年活動中心開班。興義市副市長鄧麟宇出席并講話。共青團興義市委書記李婷婷,興義市文體廣電旅游局局長鄢鳴,興義市道路運輸局局長徐家淼及部分授課教師出席了開班儀式。全市景區(qū)景點解說員,旅行社優(yōu)秀導游,五星級酒店和各城市客運企業(yè)管理人員以及學校、機關、企業(yè)抽選出的志愿者參加了開班儀式。
此次培訓從8月3日開始至9月11日結束,分為集中教學階段、考核階段和分班教學階段3個階段。培訓將邀請貴州師范國旅學院院長張曉松,原省委政策研究室副主任吳祖平,貴州省資深禮儀老師、資深導游及州、市學者對山地生態(tài)旅游的發(fā)展,興義市的歷史、景區(qū)情況、民族風情;英語口語、普通話發(fā)音;國際禮儀、接待常識;導游解說等進行授課。
鄧麟宇在講話中指出,首屆國際山地旅游大會的召開是國務院送給貴州的一份厚禮,事關黔西南形象、事關貴州形象乃至中國形象,意義重大、影響深遠。所有的學員在大會期間都是直接面對嘉賓、服務嘉賓的人群,大家的一舉一動,一言一行都代表著興義形象,每個人都要意識到責任的重大,努力提高自己的綜合素質。
鄧麟宇要求,每位學員要高度重視這次培訓。要注重知識的融會貫通,切實提高工作中的服務質量和接待水平,確保此次培訓學習取得實效。要借助這次機會,積極開展溝通交流,相互學習,相互提高,既學到東西,又交上朋友。一起為首屆國際山地旅游大會服務好,以嶄新的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客,展示我們興義市熱情、好客、純樸、規(guī)范的接待服務新形象。(巖青攝影報道)

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