8月19日，《訴求臺》刊發(fā)的《外地客商：興義出租車有宰客現(xiàn)象》《興仁出租車收費(fèi) 打表是形式 司機(jī)說了算》《吉林車在吉林跑 但在黔西南超速違章 怪事》《萬峰林街道辦翻修老房子需要辦理哪些手續(xù)》《兒子的住院費(fèi)究竟在哪兒報(bào)》《工錢一拖再拖 希望盡快兌現(xiàn)被拖工錢》等問題，在州民意調(diào)查中心的督促和相關(guān)部門的履職下，這些問題回復(fù)如下：

興義集中整治出租車違法違規(guī)經(jīng)營行為

7月21日，外地客商拔打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我近期乘機(jī)到興義萬峰林機(jī)場打出租車發(fā)現(xiàn)，一些到興義萬峰林機(jī)場載客的出租車宰客、拼車現(xiàn)象比較嚴(yán)重，出租車司機(jī)不打表載客，從機(jī)場到市區(qū)收取乘客50至100元不等的車費(fèi)，途中還不經(jīng)過先乘車乘客同意，隨意拼車改變行車線路。這種行為有損興義市對外招商引資的良好形象，建議您們當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門加強(qiáng)出租車行業(yè)的管理，希望采納，謝謝。”

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)興義市人民政府限時(shí)辦理，8月5日，興義市政府辦理回復(fù)：針對外地客商反映的“關(guān)于加強(qiáng)出租車管理”的建議，首先對興義市出租車給外地客人帶來的不便表示歉意。出租車行業(yè)作為城市的窗口，直接影響到城市形象的好壞，為規(guī)范行業(yè)管理，重塑行業(yè)形象，更好地打造興義市對外旅游城市形象。市交通運(yùn)輸局近期將做好如下工作：1、從2015年8月起，對城市公共交通行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治，主要整治：出租車不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、甩客、宰客、拒載、強(qiáng)行拼客、車容車貌臟亂、違法違規(guī)駕車、停車等違法違規(guī)行為;公共汽車不按照規(guī)定線路運(yùn)營、追搶、中途調(diào)頭、到站不停、滯站攬客、站外上下乘客、中途甩客、不進(jìn)站規(guī)范�？�、車容車貌及車內(nèi)衛(wèi)生秩序臟亂等違法違規(guī)行為，凡是在此次專項(xiàng)整治行動中查處的違規(guī)行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理;2、認(rèn)真開展好從業(yè)人員培訓(xùn)工作，根據(jù)《興義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)興義市旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案的通知》文件要求，從2015年8月3日至8月21日，組織全市城市客運(yùn)從業(yè)人員進(jìn)行旅游知識、安全行車、職業(yè)道德、服務(wù)意識等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平;3、2015年8月3日至8月20日，完成對全市出租車計(jì)價(jià)裝置的調(diào)試工作，從9月1日起，全面使用出租車專用機(jī)打發(fā)票;4、2015年8月底，完成對全市所有出租車駕駛員從業(yè)資質(zhì)清查、從業(yè)資格注冊工作，完成出租車從業(yè)人員從業(yè)資格證附卡制作、發(fā)放工作，屆時(shí)出租車駕駛員未注冊和未辦理出從業(yè)資格證附卡將禁止上路營運(yùn);5、2015年9月中旬前，完成全市所有出租車車輛座套、駕駛員服裝的統(tǒng)一工作;6、繼續(xù)做好出租車投訴處理工作，對乘客投訴認(rèn)真記錄、及時(shí)處理，維護(hù)群眾合法權(quán)益。對群眾舉報(bào)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對典型違規(guī)行為，利用媒體曝光其違法違規(guī)經(jīng)營行為。

一旦發(fā)現(xiàn)興仁出租車違規(guī)經(jīng)營 請撥打舉報(bào)電話

7月24日，網(wǎng)友通過黔西南州民意調(diào)查中心網(wǎng)站(書記、州長與群眾直通交流平臺)反映：興仁縣宏偉出租車亂收費(fèi)，市場混亂，監(jiān)管不力。一般情況下從興仁新車站到體育場旁老曹廣告打表8元，而最近都收15塊了。為什么?今天我從老曹廣告處打車至新車站，里面還坐有另外2名乘客，表上顯示6元，到終點(diǎn)后，顯示12元，我給了他50元，他退我35元，我問15嗎?他說現(xiàn)在都這樣收了!若是不忙，我肯定不付費(fèi)，還請他把我拉回出發(fā)地。請問興仁宏偉出租車公司、興仁縣物價(jià)局，對拼車、城區(qū)內(nèi)打的里程收費(fèi)有明確規(guī)定嗎!能不能還大眾一個(gè)明白?出租車運(yùn)營作為一個(gè)城市發(fā)展水平的象征，請問現(xiàn)在興仁縣出租車運(yùn)營市場的混亂，能給家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展樹立良好標(biāo)桿嗎?

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)興仁縣人民政府限時(shí)辦理，7月28日，興仁縣政府辦理回復(fù)：1、興仁縣出租車城區(qū)內(nèi)里程有明確規(guī)定：按照興仁縣發(fā)展和改革局《仁發(fā)改價(jià)字【2012】10號》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：興仁縣出租車執(zhí)行打表計(jì)價(jià)：白天(6：00時(shí)至24:00時(shí))2公里內(nèi)起步價(jià)每車次5元，超過2公里每0.5公里計(jì)價(jià)1元;夜間(24：00時(shí)至6:00時(shí))2公里內(nèi)起步價(jià)每車次5元，超過0.5公里計(jì)價(jià)1.5元，取消燃油附加費(fèi)。出租車等候時(shí)間：5分鐘內(nèi)不計(jì)價(jià)，超過5分鐘白天(6：00時(shí)至24:00時(shí))每兩分鐘計(jì)價(jià)0.8元;夜間(24：00時(shí)至6:00時(shí))每兩分鐘計(jì)價(jià)1.5元。2、計(jì)價(jià)器由州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)仁發(fā)改字【2012】10號文件規(guī)定進(jìn)行調(diào)整安裝，按照相關(guān)規(guī)定計(jì)價(jià)器每年必須到州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行審驗(yàn)，涉及的里程和價(jià)格根據(jù)物價(jià)部門的文件規(guī)定調(diào)定。3、出租車拼客明確規(guī)定：關(guān)于出租車拼客按照出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定(中華人民共和國交通運(yùn)輸部2014年第16號令)第三章運(yùn)營服務(wù)第二十四條第十款規(guī)定，“未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客”，《貴州省城市公共交通條例》第五章運(yùn)營服務(wù)第四十二條第七款規(guī)定“未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人合乘”。就本反映人來說，因沒有涉及具體車牌，公司無法進(jìn)行查實(shí)和處理，但我們由衷的感謝乘客給我們提出的寶貴意見，我們更希望進(jìn)一步得到社會的廣泛監(jiān)督，我們在對出租車駕駛員的繼續(xù)教育中將繼續(xù)加強(qiáng)對駕駛員的教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加大管理力度，對經(jīng)營行為不規(guī)范的駕駛員按相關(guān)規(guī)定從重處罰，從嚴(yán)規(guī)范每一位駕駛員的經(jīng)營服務(wù)行為，杜絕不規(guī)范的經(jīng)營服務(wù)行為再次發(fā)生。

如您發(fā)現(xiàn)出租車有不規(guī)范經(jīng)營行為，請撥打：興仁縣宏偉出租車汽車有限責(zé)任公司舉報(bào)電話:0859-6215110、興仁縣道路運(yùn)輸局監(jiān)督電話0859 -6212203。

吉林車在吉林跑

在黔西南有違章記錄 系錄入失誤

7月20日，段先生撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是吉林省通化市人，我的車牌號是‘吉ET2183’，車主就是我本人，我通過網(wǎng)上查詢得知，我的車號牌在2015年7月7日21時(shí)33分，在滬昆高速晴隆至普安段存在超速違章行為，但是在此期間我的車沒有到過貴州省境內(nèi)，怎么會在貴州黔西南存在違章行為?希望中心幫我向相關(guān)部分反映，查清楚是怎么回事，并給我一個(gè)回復(fù)。”

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)黔西南州交警支隊(duì)限時(shí)辦理，7月30日，黔西南州公安局交警支隊(duì)辦理回復(fù)：黔西南州公安局交警支隊(duì)高速大隊(duì)經(jīng)縝密梳理和調(diào)查核實(shí)發(fā)現(xiàn)：在路網(wǎng)監(jiān)控平臺中，吉ET2183號小型轎車于2015年7月7日21時(shí)33分30秒經(jīng)過滬昆高速2072Km+800M(2車道)處時(shí)，車輛速度為88Km/h(該路段大車限速80 Km/h，小車限速80 Km/h)，超速比為10%，但所采集的超速違法圖片顯示的違法車輛實(shí)際為貴ET2183，并非吉ET2183號小型轎車。經(jīng)事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于高速大隊(duì)辦公室監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)錄入審核人員的疏忽大意、工作責(zé)任心不強(qiáng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高導(dǎo)致出現(xiàn)了將貴ET2183號小型轎車超速違法行為的車輛信息誤錄入為吉ET2183號小型轎車的問題。

7月30日下午15時(shí)，高速大隊(duì)辦公室人員已電話告知當(dāng)事人段先生：吉ET2183號小型轎車機(jī)動車目前狀態(tài)為正常，該車于2015年7月7日21時(shí)33分30秒在滬昆高速2072Km+800M處的超速違法行為已經(jīng)撤銷。在今后工作中，高速大隊(duì)將強(qiáng)化大隊(duì)辦公室監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)錄入審核人員的管理和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免類似問題的再次發(fā)生。

在此，黔西南州公安局交警支隊(duì)感謝廣大交通參與者對公安交通安全管理工作的關(guān)心和監(jiān)督，真誠歡迎廣大交通參與者繼續(xù)對我們的工作予以監(jiān)督。

這家人沒有在萬峰林街道辦

翻建老房屋資格

7月3日，村民撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是興義市萬峰林街道辦雙生村落石地組村民，常年在外租房子住，家中還有一個(gè)80多數(shù)的老人，老家的房子已經(jīng)不能居住，我想把老房子拆了重建，但萬峰辦的不讓建，我家現(xiàn)在一直沒有房子居住，萬峰辦的又不讓建房，那我家現(xiàn)在該怎么辦?”

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)興義市人民政府限時(shí)辦理，7月14日，興義市政府辦理回復(fù)：萬峰林辦事處于2006年以來停止辦理建房手續(xù)，2015年市政府同意萬峰林辦事處實(shí)施棚戶區(qū)改造，對雙生村等部分村寨進(jìn)行村莊整治，涉及房屋亮化改造農(nóng)戶300余戶，對村寨紅線區(qū)域內(nèi)有建房手續(xù)或接受相關(guān)職能部門處罰手續(xù)的現(xiàn)有房屋，以及1986年出臺《中華人民共和國土地管理法》以前修建的危舊房屋納入綜合整治范圍。經(jīng)核實(shí)，反映人屬萬峰林辦事處雙生村磨石地組村民，家中五弟兄，在家排行老四，全家共有三間老瓦房，120平方米左右，全家分割財(cái)產(chǎn)時(shí)，將三間老房子并給了三個(gè)哥哥。反映人本人于2006年向本組一農(nóng)戶購得一處耕地，作為宅基地建房，但一直沒有合法手續(xù)，因此，萬峰林辦未批準(zhǔn)反映人建房。按照此次棚戶區(qū)綜合整治項(xiàng)目的政策，反映人事實(shí)上沒有相應(yīng)的老房子作為改造對象。

萬峰林街道辦為解決反映人的住房問題，同意并協(xié)助他搭建板房作為臨時(shí)住房。

住院報(bào)銷難

是系統(tǒng)出問題了 但已協(xié)調(diào)報(bào)了

7月11日，梁女士撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)雨樟鎮(zhèn)交樂村水淹平組的村民，今年6月份，我1歲零3個(gè)月大的兒子盧紹杭生病在興仁縣醫(yī)院住院，總共住了一個(gè)多星期的院，住院時(shí)我們交了新農(nóng)合醫(yī)�？�，花費(fèi)了2000多元錢。出院當(dāng)天我們辦理出院手續(xù)時(shí)，興仁縣醫(yī)院告訴我，雨樟鎮(zhèn)已劃歸義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)，我兒子的醫(yī)療費(fèi)要去義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)人社局報(bào)銷。出院后，我拿著住院發(fā)票和新農(nóng)合醫(yī)保到義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)人社局報(bào)銷費(fèi)用，義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)工作人員告訴說：從今年5月份以后，在黔西南州哪里住的院，就在哪里報(bào)銷;7月10日，我又去興仁縣醫(yī)院辦理我兒子住院費(fèi)用報(bào)銷的事情，興仁縣醫(yī)院依然告訴我，讓我到義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)辦理。我今天來電的目的是：我兒子的住院費(fèi)究竟是在哪里報(bào)銷?希望相關(guān)部門處理此事，讓我給我兒子將費(fèi)用報(bào)銷了，不要再讓我跑來跑去的。”

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)黔西南州人力資源和社會保障局限時(shí)辦理，7月20日，黔西南州人力資源和社會保障局醫(yī)保中心回復(fù)：自今年4月份起我州已經(jīng)全面啟動異地就醫(yī)，我州所有參�；颊咴谌�州范圍內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(除三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)外)都可以直接就醫(yī)，并享受即時(shí)結(jié)算。所反映的在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)未得到即時(shí)結(jié)算的問題，經(jīng)我們調(diào)查，原因是興仁縣醫(yī)院的HIS系統(tǒng)出現(xiàn)故障，對異地就醫(yī)患者讀不到相關(guān)信息，故不能及時(shí)結(jié)算。之前我們已經(jīng)與興仁縣人社局聯(lián)系過，讓他們督促興仁縣醫(yī)院盡快維修系統(tǒng)，如有困難州局可派工程師前往協(xié)助解決問題，盡快恢復(fù)系統(tǒng)結(jié)算，不讓老百姓跑路。同時(shí)我們已和義龍新區(qū)人社局取得聯(lián)系，讓他們克服困難，為目前在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)未結(jié)算的患者作手工結(jié)算處理。

因此，反映人現(xiàn)在可以到義龍新區(qū)人社局報(bào)銷在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)的相關(guān)費(fèi)用。

民工工資已兌現(xiàn)

8月1日，村民撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)萬屯鎮(zhèn)萬屯村的村民，2015年州水利公司負(fù)責(zé)實(shí)施圍山湖水提工程時(shí)，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)從圍山湖到魯屯晏家灣這段路的打坑、支木和倒柱子，這段路在今年4月份完工了，但萬屯鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)這一工程的政府工作人員卻一直沒給我結(jié)算工錢，工錢拖到現(xiàn)在已經(jīng)好幾個(gè)月了，期間我反映了5、6次要求結(jié)算工錢，最后一次說今年7月底給我結(jié)算;今天我打了三個(gè)電話給他們，都說因?yàn)樯厦孢�沒有批錢下來暫時(shí)沒有錢發(fā)給我，讓我再等一段時(shí)間，請相關(guān)部門幫助我討要我的工錢。”

州民意調(diào)查中心將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)管委限時(shí)辦理，8月10日，義龍?jiān)囼?yàn)區(qū)管委辦理回復(fù)：經(jīng)核查處理，反映人實(shí)施圍山湖水堤工程的打坑、支木和倒柱子，完工后一直沒有驗(yàn)收結(jié)算，情況屬實(shí)。萬屯鎮(zhèn)民調(diào)中心協(xié)調(diào)相關(guān)人員組織驗(yàn)收結(jié)算，結(jié)算工資為壹萬叁仟元(13000.00元)，籌措資金到位，反映人已將1.3萬元工程款領(lǐng)走。