亮點(diǎn)黔西南訊 工行興義分行緊抓9月21日-23日“國(guó)際山地旅游大會(huì)”在黔西南州舉辦的契機(jī)，以政府大力發(fā)展旅游業(yè)的良好機(jī)遇，全轄上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，多維度助力旅游大會(huì)舉辦，多渠道搭建共謀發(fā)展的合作平臺(tái)，有效提升工行社會(huì)品牌形象。

該行加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府、旅游局、體育局等相關(guān)負(fù)責(zé)單位的溝通交流，主動(dòng)思考、主動(dòng)謀劃、主動(dòng)營(yíng)銷，依據(jù)旅游大會(huì)活動(dòng)實(shí)施方案，迅速制定專項(xiàng)營(yíng)銷策略，以景區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌安排部署，尋找項(xiàng)目融資渠道，同時(shí)，大力開(kāi)展個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷，借助此次大會(huì)促各項(xiàng)業(yè)務(wù)邁進(jìn)新臺(tái)階。

為當(dāng)好東道主，提高客戶滿意度，該行根據(jù)大會(huì)期間業(yè)務(wù)量大幅增加的特點(diǎn)，充實(shí)一線隊(duì)伍，增設(shè)旅游大會(huì)專柜、外賓服務(wù)專柜，有效保證服務(wù)到位；同時(shí)，加強(qiáng)全轄員工服務(wù)管理工作，堅(jiān)持微笑服務(wù)，“三聲”問(wèn)候，積極主動(dòng)解決游客問(wèn)題，發(fā)揮智能設(shè)備快捷優(yōu)勢(shì)，有效縮短客戶等待時(shí)間，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

為全力提高工行社會(huì)形象，該行利用廣播、LED顯示屏、宣傳海報(bào)、大型廣告牌等多渠道進(jìn)行宣傳，在當(dāng)?shù)貜V播循環(huán)播出宣傳音頻，力爭(zhēng)游客第一時(shí)間“聽(tīng)”到工行聲音；在大會(huì)必經(jīng)通道擺放工行宣傳展架，在主會(huì)場(chǎng)設(shè)立大型廣告牌，制作印有工行LOGO的雨傘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，力爭(zhēng)游客第一時(shí)間“看”到工行形象，不斷擴(kuò)大工行品牌形象，提高社會(huì)影響力。