2018年春運開啟 這份出行指南一定要看！

2018年春運大幕2月1日啟帷，直至3月12日結束，共計40天，期間將再次上演回家大遷徙活動。如何“搶到”一張回家的票，成為很多人最為關心的事情，而鐵路、公路、航空等交通運輸部門的客運服務能力與水平也迎來一年一度的“大考”。

　　鐵路

　　加開多趟臨客列車

　　為特殊旅客提供“一條龍”服務

　　“春節(jié)前，興義火車站主要是黔西南州外出人員的返鄉(xiāng)高峰，節(jié)后為出行高峰。”據興義火車站副站長李冬梅介紹，節(jié)后出行高峰將主要集中在2月19日（正月初四）至3月2日（元宵節(jié)）前后，預計發(fā)送旅客約7.5萬人次。其中，2月21日（正月初六）、23日（正月初八）的客流量或將達到峰值。

　　為滿足春運需求，2月2日至10日，隔日加開昆明至廣州東K4626次臨客。2月4日至12日，隔日加開廣州東至昆明K4625次臨客。2月19日至28日，南寧至興義每日加開K5909、K5907次臨客，興義至杭州每日加開K4236次臨客，興義至佛山每日加開K4152次臨客。2月19日至3月10日，昆明至廣州東每日加開K4626次臨客，2月21日至3月12日，廣州東至昆明每日加開K4625次臨客。

　　“春運期間，我們將動態(tài)調整車站售票窗口數量及功能，設置臨客售票專窗，學生購票高峰期，開設學生購票專窗。在客流取票高峰期，安排人員引導幫助旅客使用自動取票機。”李冬梅說，連日來，車站對售票人員、客運人員，以及臨時員工等進行了系統(tǒng)培訓，并對車站的售票設施等進行了改造升級。

　　“為了確保節(jié)后旅客的順利出行，我們還邀請了18名春運志愿者，為旅客提供更多更全面的服務。”李冬梅介紹，車站還將根據預約情況，對需要使用輔助器具才能行動的殘障人士等特殊重點旅客，提供購票、進站、乘車、接車、出站“一條龍”服務。

　　此外，車站將配合公安部門，嚴厲打擊違規(guī)收費、囤票、倒票等行為，做到旅客人人安檢、攜帶品件件過機，加大疏導力量，嚴防旅客發(fā)生意外傷害，確保實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”。

　　購票指南

　　正確購票途徑分別為撥打電話95105105訂票、登錄www.12306.cn購票、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車票代售點及火車站自動售票機購票。切勿輕信第三方軟件，以免上當受騙。

　　火車票起售45分鐘后，如果部分購票網民未及時支付，45分鐘后這些票源將返回票倉。根據過往的經驗，開車前15天是退票高峰期，除首次放票外，鐵路部門有時也會在開售車票后其他時段分批放票（一般在每天的整點、半點都會有車票放出）；開車前48小時和24小時，售票系統(tǒng)往往也會放出部分剩余車票。

　　沒買到想要的車票，可嘗試購買該站前后的車票。買短坐長，上車補票即可；買長坐短，要負擔部分損失。

　　出行提醒

　　貴重物品一定要隨身攜帶，行李等也要放在自己看得到的地方。

　　大量的行李會成為你巨大的負擔，你可以先將行李郵寄回去。

　　如果是網絡購票，最好提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點”取票，以免因排隊時間過長，耽誤行程。

　　上車之前提前準備好身份證和車票，上車后也不要丟棄你的車票，因為出站也是需要檢票的。(陳茜茜)

　　公路

　　及時調整班次密度

　　部分候車室24小時對外開放
 
　　“今年春節(jié)較晚，預計春節(jié)前客流錯峰，客流相對平穩(wěn)，但春節(jié)后學生返校、外出務工人員返崗、探親返城、游客返鄉(xiāng)，多種客流相互疊加，易形成客流高峰。”據黔西南州交通運輸局城鄉(xiāng)公共客運管理科科長焦華介紹，節(jié)后客流以廣東、浙江方向居多。

　　春運期間，車站將增加售票窗口、客票代售點，延長售票時間。相關部門還將對客流變化進行監(jiān)測分析和預判，及時調整班次密度，避免旅客滯留。

　　“我們將進一步開放春運市場，對持有合法營運手續(xù)的外省客車，可免費進入指定車站下客，并在客流高峰時段運力不足時，對其進行配載流旅客。”焦華說，春運期間還將根據需要抽調非營運性客車參加省內中短途客運，但相關駕駛人員須接受運輸安全知識、技能和客運業(yè)務培訓，提前熟悉運行線路路況等。

　　春運期間道路運輸安全生產是重中之重，相關部門將采取多種形式開展春運安全大檢查工作，嚴禁技術狀況不達標的設施設備投入春運。同時，長途客運企業(yè)必須嚴格執(zhí)行800 公里以上長途客運班線凌晨2至5時停車休息或接駁運輸制度，防止疲勞駕駛。

　　“春運期間，興義東站、興義西站、興仁東站、貞豐站等全州二級以上樞紐車站候車室將24小時對外開放，為旅客提供免費開水、供暖等候車服務。”焦華介紹說，為進一步提升服務質量，全州各級交通運輸部門和企業(yè)將通過電視、廣播、短信、微博、微信等，及時發(fā)布天氣變化、運力安排、班次調整、客票余額等信息，引導旅客合理安排出行。對于企業(yè)、廠礦、學校等重點旅客集散點，將根據實際需求，組織車輛進行直達運輸，減少旅客中轉換乘。

　　與此同時，全州各級交通運輸主管部門將嚴格查處亂漲價、亂收費、站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，切實維護廣大旅客的合法權益。

　　購票指南

　　客運汽車票可提前三天購買。

　　正確購票途徑分別為客運站窗口及代售點購票、登陸www.gzsqcp.com（貴州汽車票務網）購票、下載“貴州好行”app購票、關注“貴州好行”微信公眾號購票。

　　出行提醒

　　一定要到通過正規(guī)的途徑購票，不要貪圖便宜或方便而乘坐違法運營的“黑車”。

　　避免和陌生人談論個人、家庭、經濟狀況等情況；攜帶財務要隱蔽；不吃、喝陌生人給的食物和飲料；不參與、不好奇所謂“易拉罐中獎”“外幣兌換”“紙牌壓點”等騙局。

　　易暈車的人，開車前半小時應服防暈車藥，或在乘車中，口含話梅或茶葉，也可以在前額或嘴唇溝處涂少許清涼油或風油精等。

　　關于交通運輸服務的咨詢、投訴、救援等，可撥打12328服務熱線。(陳茜茜)

　　航 空

　　全力備戰(zhàn)春運

　　提升旅客出行體驗

　　2018年春運期間興義機場預計飛行航班1400架次，進出港旅客12萬人次。為提升旅客的出行體驗，興義機場以高標準、高要求的工作態(tài)度積極備戰(zhàn)春運。為確保春運期間各項工作順利進行，制定并下發(fā)了《興義機場春運工作方案》，對各單位、各部門、各崗位的工作作出了詳細的要求。開展了春運前的綜合檢查，從作業(yè)流程、設備運行、后勤保障、服務提升及品質優(yōu)化入手，有效提升保障力度。

　　針對近期出現的凝凍天氣，重點加強跑道適航、天氣預警、航空器除冰等防范工作，對可能出現的跑道結冰現象，準備了充足的除冰液和除冰車輛，目前，機場共有除冰車、道面灑布車各1輛，各類除冰液7噸，能滿足凝凍天氣情況下的除冰保障工作。

　　興義機場在候機樓內放置了冬春時刻的航班時刻表展架，并在顯示屏上滾動播放相關信息。根據航班實際起降時間，合理安排值機及安檢通道的開放時間及數量，以便旅客快速出行。此外，春運期間將安排后勤保障部門在航班高峰時段參與到一線的安全服務保障工作中，及時的為旅客提供出行指引。

　　購票指南

　　購票可以下載一些買機票的客戶端，或在航空公司官網上購買。

　　通常航空公司都是提前售票，大致有7天、15天、30天、45天、60天和90天6個檔次，一般而言，提前天數越多，機票折扣就越多。

　　除夕當天機票價格比除夕前幾天便宜很多，不少熱門航線機票價甚至回落到5折左右。

　　不過特價機票一般不給退票，買票時需謹慎。看清楚是否可以退票，退票費是否很高。

　　若買不到票，可換個臨近的始發(fā)地，避開大城市，如上海出發(fā)的客人可從杭州、南京等地始發(fā)，北京的客人可以從天津、石家莊等地轉機始發(fā)。

　　出行提醒

　　個人證件一定要隨身攜帶。12歲以前的兒童必須家長陪同方可乘機，家長也一定要記得出示孩子的戶口本等有效證件，嬰兒出示出生證明或戶口本等證件。

　　春運旺季是客流高峰期，在辦理值機、托運和等待安檢的時間可能比平時較長，旅客請務必預留足夠時間抵達機場（一般建議提前2小時），以免耽誤行程。

　　購票后，請勿相信電話或短信里涉及金錢的誘導性內容，以防詐騙。

（來源：黔西南日報   作者：易春昊）