治理舉措不在大小，只要真心為民、落細(xì)落實，就能贏得群眾好評。貴州省黔西南州公安局義龍新區(qū)公安分局全力服務(wù)民生、重拳打擊犯罪，把人民群眾呼聲作為第一信號、把人民群眾需要作為第一選擇、把人民群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在踐行人民至上的道路上不斷探索前行。

　　“那種無力感我不想再體會一次”

　　隨著義龍新區(qū)開發(fā)力度加大，地處開發(fā)核心區(qū)域的萬屯鎮(zhèn)落地企業(yè)不斷增多，流動人口逐年遞漲，從2015年的366人到2020年的12600余人，涉及多領(lǐng)域、多行業(yè)、多群體的矛盾糾紛凸顯，維穩(wěn)工作形勢十分嚴(yán)峻。

　　2019年8月26日，劉某興與妻子鄧某秀二人以討要工錢為由，手持鋼管堵在一鋼筋加工場地門口，堵工時間長達(dá)3小時，嚴(yán)重影響其鋼筋加工場地的正常施工。接到報警后，派出所民警趕赴現(xiàn)場，采取果斷措施，將人帶回派出所開展調(diào)查，劉某興與鄧某秀對嚴(yán)重擾亂單位秩序的違法事實供認(rèn)不諱，被處以行政拘留五日。

　　“幾千塊錢在富裕家庭里算不得什么，然而對農(nóng)村家庭來說很可能就是救命錢。”萬屯派出所所長夏先政說，許多農(nóng)民工因為討薪無門、走投無路從而采取極端手段，最后錢沒有討回，派出所還要依法將人查處，“那種深深的無力感，我不想再體會一次了。”

　　為此，夏先政以為農(nóng)民工討薪為出發(fā)點，積極探索多元化解矛盾糾紛機制，自2018年起，就主動聯(lián)系綜治辦、司法所等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)動調(diào)解，并根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)歸納出“1136”多元化調(diào)解機制，該經(jīng)驗做法在義龍新區(qū)得以推廣。

　　通過充分調(diào)動、發(fā)揮社會各方面力量，萬屯派出所2019年調(diào)解矛盾糾紛41起，2020年上半年調(diào)解矛盾糾紛42起，實現(xiàn)轄區(qū)命案三年零發(fā)生。

   “屢屢碰壁也值得”

　　一切為了群眾，一切依靠群眾，這是公安隊伍的立身之本與力量源泉。

　　鄭屯鎮(zhèn)交通便利，流竄作案人員較多。全鎮(zhèn)共有64個天網(wǎng)攝像頭，然而東峰林大道、櫻花大道等幾條新修大道卻并未被天網(wǎng)覆蓋，這就導(dǎo)致辦案民警在視頻偵查過程中經(jīng)常會出現(xiàn)技術(shù)斷層。面臨這樣的困境，派出所民警靈光一閃，有了一個初步想法。

　　2019年10月下旬，鄭屯派出所情報指揮室建成啟用，讓派出所民警的想法開始有地施展。派出所民警、輔警就開始在日常巡邏過程中，觀察轄區(qū)的私人、單位外設(shè)監(jiān)控攝像頭，每次一有發(fā)現(xiàn)，便登門詢問、業(yè)主意見，將監(jiān)控視頻共享到派出所，方便民警偵辦案件。

　　“最初我們上門時屢屢碰壁，我們花了大量時間，想了很多辦法才讓這些業(yè)主一一點頭同意。”鄭屯派出所民警黃啟明回憶道，“現(xiàn)在派出所一共采集了民用監(jiān)控點109處，外設(shè)探頭1116個，從結(jié)果來看一切都值得。”

　　今年1月2日，轄區(qū)有名群眾手機在趕集時被人盜。接報后派出所立即對案件進(jìn)行分析研判，在調(diào)取大量天網(wǎng)、民用監(jiān)控后鎖定3人盜竊嫌疑團(tuán)伙，并于次日14時，將犯罪嫌疑人李某波、張某萍、屠某興、李某抓獲，當(dāng)場查扣作案車輛1輛、被盜蘋果手機1部，后將案件移送興義市人民檢察院審查起訴。

　　情報指揮室啟用至今，鄭屯派出所一共打掉6個盜竊團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人16人，破獲盜竊案件20余起，通過情報研判，抓獲全國各地公安機關(guān)在逃人員32名。

　　“國泰民安是你們從點滴做起”

　　心系于民，服務(wù)于民，公安民警時刻把群眾需求感受放在首位，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

　　龍廣派出所轄18個行政村，派出所民警根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，逐村、逐級建立派出所工作群、脫貧攻堅群、外出務(wù)工交流群、“兩防”宣傳群等警務(wù)微信群共計172個，群成員15416人，覆蓋全鎮(zhèn)99%的人家。

　　“比起打報警電話，很多群眾在遇到困難時，他們更愿意在群里向我們傾述。”派出所民警陳娜介紹道，“所以我們挨家挨戶上門走訪，保證每戶人家至少都有一名能夠熟練運用微信的人員進(jìn)到我們派出所的微信群來。”

　　為此，派出所還專門建立“三微一感知”工作臺帳，每日在微警群中收集群眾亟待解決的困難問題，明確人員處置解決，并錄入臺帳。

　　9月12日17時許，一名昵稱為“青”的網(wǎng)友在派出所“兩防”宣傳群中求助，稱其女兒在龍廣一培訓(xùn)中心報名學(xué)習(xí)舞蹈，已經(jīng)繳納一年學(xué)費，結(jié)果兩個月才上了兩次課，培訓(xùn)老師極其不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在她不愿再把孩子送到培訓(xùn)中心，便與老師申請退學(xué)費，卻遭到一口拒絕，希望派出所民警能夠幫忙處理。此消息出來，群中另一名家長立即表示同為受害人。

　　派出所民警立即指派專人為兩名群眾協(xié)調(diào)處理問題，為其退回學(xué)費，收獲群成員們一致點贊，名為“創(chuàng)意工藝品”的網(wǎng)友更是有感而發(fā)：“看到你們那么負(fù)責(zé)任，生在龍廣感覺很有安全感，國泰民安是你們從點滴做起，我們才有這么安靜安全和諧的國家，你們辛苦了！”

　　(柯嵐)

責(zé)編：靳靈儀 盧生龍