5月20日，記者從黔西南州“安商百日行動”辦公室獲悉，為貫徹落實全州“安商百日行動”電視電話會議精神，推進安商活動深入開展，確保各項行政審批、非行政審批和便民利民服務工作真正落實到位，提升政務服務水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，黔西南州決定在全州開展“千名局長進大廳”“千名商人評機關”活動。

　　據(jù)了解，此次活動自2013年5月20日開始，至2013年底結束。

　　“千名局長進大廳”活動，主體是州、縣(市)、新區(qū)(試驗區(qū))各進駐政務大廳部門的“一把手”和全體班子成員、具體辦理業(yè)務的科長、股長等，采取輪流值班的方式，到政務服務大廳為辦事的商家企業(yè)和群眾直接辦理業(yè)務;“千名商人評機關”活動，采取在州、縣(市)、新區(qū)(試驗區(qū))兩級，組織千名商人，無記名評議所有進駐政務服務中心的部門和具有行政審批權的其他部門。

　　在“千名局長進大廳”活動期間，“一把手”將直接面對商家企業(yè)和群眾等服務對象提供服務，受理窗口審批服務事項;了解商家企業(yè)和群眾等服務對象的需求，發(fā)現(xiàn)存在問題，加強業(yè)務指導，充分發(fā)揮示范帶動作用，提高窗口人員的辦事效率、業(yè)務能力和服務水平;直接受理和處理商家企業(yè)和群眾對本部門窗口的投訴。在“千名商人評機關”活動期間，到政務大廳辦事的商人將對審批及社會公共服務部門窗口辦事效率、服務態(tài)度、依法行政、勤政廉政和總體情況;政務大廳服務環(huán)境、便民基礎設施建設情況;政務大廳導辦咨詢?nèi)藛T服務情況;政務大廳商務中心服務情況進行評議。根據(jù)評議意見并結合進駐部門的實際工作情況，全州評選滿意票數(shù)前十位為“全州政務服務優(yōu)秀窗口”。在全州通報“千名商人評機關”活動情況，對不滿意率超過10%的單位進行誡勉談話、督促整改或制發(fā)監(jiān)察建議書，進行督辦。