在家鄉(xiāng)安龍縣興隆鎮(zhèn)當朝村搞了兩年的養(yǎng)殖，黨員創(chuàng)富帶頭人李坤正打算擴大養(yǎng)殖規(guī)模，帶領(lǐng)更多的鄉(xiāng)親致富時，卻遇到了資金難題。今年8月初，他抱著“試一試”的想法，通過“民意調(diào)查上手機”平臺向黔西南州民意調(diào)查中心發(fā)去這樣一條信息:“我在安龍縣興隆鎮(zhèn)當朝村辦了一個生態(tài)養(yǎng)殖場，目前有10余頭牛，10000余只雞，種植中藥材山豆根10余畝、黨參10余畝。請問像我這個養(yǎng)殖場想擴大規(guī)模能不能享受相關(guān)扶持政策?需要辦理哪些手續(xù)?”

出乎李坤意料的是，信息發(fā)出3天之后，經(jīng)黔西南州民意調(diào)查中心轉(zhuǎn)辦，安龍縣草地生態(tài)畜牧業(yè)發(fā)展中心就派人來到當朝村，對他的養(yǎng)殖場進行全面調(diào)查，確定他的養(yǎng)牛項目可以享受科技扶貧項目扶持。

除兌付1.3萬元獎補之外，縣扶貧辦還承諾幫助他協(xié)調(diào)100萬元貸款，扶持養(yǎng)殖場擴大規(guī)模。

為推動民意型、法制型政府建設(shè)，去年7月，黔西南州建成了“民意調(diào)查中心”。讓群眾有話能說，有事能辦、有訴能投、有困能幫。

黔西南州民意調(diào)查中心主任李建勛介紹，中心6個窗口由相關(guān)部門選派人員進駐，按照“件件有著落，事事有回音”要求，通過“轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦”、“召開聯(lián)席會議、執(zhí)行委員會、監(jiān)督委員會”、“民意專報呈州委州政府主要領(lǐng)導(dǎo)”、“民意調(diào)查曝光臺”、“紀檢監(jiān)察組織人事問責(zé)”等多項措施辦理民意事項，解決群眾合理訴求，維護其合法權(quán)益。

除開通“民意調(diào)查網(wǎng)站”收集群眾意見、建議和訴求外，民意調(diào)查中心還開通了州委書記、州長與群眾直通熱線電話“12345”，并探索推行“民意調(diào)查工作法”，通過各種平臺廣泛傾聽民聲。該中心還在全州非公企業(yè)中開展測評政府部門服務(wù)企業(yè)效率滿意度以及選聘企業(yè)家擔(dān)任安商民意調(diào)查員等活動，收集企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營中存在的問題和困難，研究整改措施。

此外，民意調(diào)查中心選聘全州歷年來受到上級表彰的鄉(xiāng)村先進分子、鄉(xiāng)村能人和貧困群眾共計3萬人作為“民意調(diào)查員”。從今年2月至8月，分19期集中對其中的18959名州“民意調(diào)查員”進行培訓(xùn)。

眼下，這些“民意調(diào)查員”活躍在全州的村村寨寨、田間地頭，監(jiān)督鄉(xiāng)村貫徹落實黨委、政府重大決策及利民惠民政策兌現(xiàn)情況，監(jiān)督機關(guān)干部存在“四風(fēng)”方面的突出問題和吃、拿、卡、要、推、拖、扯、轉(zhuǎn)等作風(fēng)方面的問題;了解和反映所在地農(nóng)民群眾意見和要求，對地方經(jīng)濟社會發(fā)展提出意見和建議，并及時向上級反映影響社會和諧穩(wěn)定的輿情，幫助黨委政府把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

為探索“民意調(diào)查員”參政議政路徑，黔西南州還作出規(guī)定，從今年起，每年不少于一萬名“民意調(diào)查員”列席州、縣、鄉(xiāng)、村會議。通過專題列席、對口列席等形式面對面征求意見，聽取建議，提高各級黨委政府科學(xué)決策和民主決策水平。截至8月底，全州已有近千名“民意調(diào)查員”參加了州內(nèi)的各類會議。

利用現(xiàn)代通訊技術(shù)建立民意暢達“綠色通道”，今年5月開始，黔西南州陸續(xù)為5000余名“民意調(diào)查員”安裝了“民意調(diào)查上手機”軟件，通過這個平臺，無論是自己的或鄉(xiāng)親們的訴求，國家有關(guān)法律法規(guī)、惠民政策，甚至是實用技術(shù)等信息，均可通過手中小小的手機直接與州民意調(diào)查中心實行互通。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至9月底，黔西南州民意調(diào)查中心共收到民意事項37000多件，已辦理36924件，辦結(jié)35517件，正在辦理1407件，辦理回復(fù)率達100%。(黃誠克)