黔西南州積極回應(yīng)群眾信訪關(guān)切，推行“知道信訪對(duì)象在哪里，在干什么，在想什么，需要什么，查處回訪工作及時(shí)跟上”的“四知一跟”工作法，堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”做深做細(xì)信訪受理工作，努力解決群眾反映的問題，嚴(yán)肅查處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境和山清水秀的政治生態(tài)。

 

強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。專門下發(fā)通知，要求各縣（市、試驗(yàn)區(qū)）把做好信訪工作作為一項(xiàng)為民服務(wù)重要的政治任務(wù)和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要實(shí)踐內(nèi)容，按照習(xí)近平總書記有關(guān)講話精神和省委書記陳敏爾作出的堅(jiān)決防范重大政治敏感事件、重大群體性事件、重大公共安全事故、重大刑事案件和重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件“五個(gè)堅(jiān)決防范”重要指示，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自覺把群眾反應(yīng)強(qiáng)烈和熱切關(guān)注的不正之風(fēng)和腐敗問題納入當(dāng)務(wù)之急，堅(jiān)決糾正，一刻也不耽誤的整改，重點(diǎn)解決，徹底解決，做到守土有責(zé)、守土履職、守土盡責(zé)、守土有效，確保群眾關(guān)注的問題有人關(guān)心，群眾反映的問題有人解決，群眾的合理訴求有人幫其實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)確保”工作目標(biāo)。

強(qiáng)化包案督訪，實(shí)行大起底大督訪。深入開展“橫向到邊，縱向到底”的拉網(wǎng)式排查，及時(shí)梳理2015年底以前舊存信訪件反映的突出矛盾糾紛和信訪問題，不留空白、不留盲點(diǎn)、不漏一案、不漏一項(xiàng)、不漏一人，做到一案一表一策。對(duì)排查出來屬于紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，結(jié)合實(shí)際擬定工作方案，分給委局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“包案督訪”，落實(shí)好穩(wěn)控措施、包保人員和辦結(jié)時(shí)限，動(dòng)真碰硬，切實(shí)解決群眾反映的合理訴求，將問題化解在基層，做到無人員越級(jí)上訪和無群體性突發(fā)事件。

強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩，追責(zé)問責(zé)從嚴(yán)從重。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大初信初訪案件的立案交辦、督辦力度，切實(shí)提高首接首辦信訪案件化解率，嚴(yán)防信訪初案轉(zhuǎn)化為信訪積案。對(duì)因工作失職、穩(wěn)控不力導(dǎo)致信訪人員纏訪超級(jí)上訪造成不良影響的；對(duì)信訪人員采取過激行為造成不良影響的；對(duì)黨員、國(guó)家公職人員不按《信訪條例》、《貴州省信訪條例》規(guī)定上訪的；對(duì)信訪舉報(bào)和矛盾糾紛排查處置不力的，等等。嚴(yán)格按照《信訪條例》、《中紀(jì)委關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》、《黔西南州信訪維穩(wěn)工作問責(zé)辦法》和《黔西南州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部召回管理辦法》等實(shí)行責(zé)任倒查，從嚴(yán)從重追責(zé)問責(zé)。

 

強(qiáng)化信息溝通，防止信訪失察失控。完善信訪工作預(yù)案，制定應(yīng)急措施，確保聯(lián)絡(luò)暢通，做到急事急報(bào)、大事快報(bào)，對(duì)重要預(yù)警信息認(rèn)真核查，及時(shí)報(bào)告并妥善處理，堅(jiān)決防止信息瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和遲報(bào)行為的發(fā)生。通過系列措施，目前，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)15戶常訪、纏訪戶進(jìn)行了包案督訪和回訪反饋，隨時(shí)掌控上訪群眾在哪里，在想什么、干什么、需要什么，查處回訪工作及時(shí)跟上，確保了信訪受理處置規(guī)范，人民群眾認(rèn)可滿意。

 

（黔西南州紀(jì)委）