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黔西南州公安局出入境管理“一站式”服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊

2017年06月13日 07:16:18來(lái)源:亮點(diǎn)黔西南 作者:吳欽欽 陳浩 田富
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優(yōu)化審批受理流程、簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)、壓縮辦證時(shí)限、前移服務(wù)窗口,讓數(shù)據(jù)整合多跑腿,群眾辦證少跑路、得實(shí)惠。這是黔西南州公安局改革創(chuàng)新出入境管理模式帶來(lái)的改變。
 
在黔西南州政務(wù)服務(wù)中心,前來(lái)辦理《往來(lái)港澳通行證》的劉女士說(shuō):“現(xiàn)在比以前方便多了,只需要帶齊證件,立即就可以申辦出(國(guó))境證件,不像以前,要來(lái)回跑很多次。”
 
隨著黔西南州經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快,公民出國(guó)(境)旅游、探親、商務(wù)、留學(xué)等人數(shù)逐年增加,出入境接待窗口數(shù)量少、場(chǎng)所窄小、辦理時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦證來(lái)回跑路等因素制約了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的質(zhì)量。
 
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黔西南州公安局黨委經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研、結(jié)合實(shí)際、創(chuàng)新改革出入境管理模式,整合優(yōu)化出入境服務(wù)窗口進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心,開(kāi)展“一體化”辦公,實(shí)行“一站式”服務(wù)。由原來(lái)的縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)、州級(jí)公安機(jī)關(guān)審批、發(fā)證,簡(jiǎn)化到一個(gè)窗口一站式服務(wù),打通了服務(wù)群眾的“最后一公里,”出入境接待窗口從2017年3月開(kāi)展工作以來(lái),無(wú)一起投訴事件發(fā)生,群眾紛紛點(diǎn)贊認(rèn)同,共受理出國(guó)(境)申請(qǐng)1萬(wàn)余人次,受理外國(guó)人簽證、居留許可11人次,接待群眾咨詢2000余人次,答復(fù)咨詢電話1000余次。
 
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黔西南州公安局局長(zhǎng)李淞說(shuō):“整合服務(wù)窗口進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心,就是要便捷高效為民服務(wù),把群眾最關(guān)心、最急迫的事做到心坎上,實(shí)現(xiàn)民服務(wù)‘零距離’。”
 
整合后的出入境服務(wù)窗口,推行預(yù)約、提醒、追蹤、溫馨告知等溫馨服務(wù)于一體,開(kāi)通警郵特快專(zhuān)遞服務(wù)、出入境網(wǎng)絡(luò)在線咨詢警務(wù)、開(kāi)設(shè)微博(QQ號(hào):417464260、網(wǎng)名:黔西南出入境;E-mail:qxncrj@163.com),申請(qǐng)人無(wú)須出門(mén)即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢申辦出入境證件辦證程序、了解辦證時(shí)限、查看辦證進(jìn)展等情況。他們還結(jié)合高峰期群眾排隊(duì)長(zhǎng)、時(shí)間久等實(shí)際,在服務(wù)大廳增加自助填表機(jī),開(kāi)辟綠色通道為特殊情況的特殊人群提供便利。
 
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州公安局出入境駐州政務(wù)服務(wù)中心民警介紹,州、市出入境接待窗口整合進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心“一站式”服務(wù)后,將出國(guó)(境)證件受理審批程序時(shí)限,由原來(lái)的6個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日。申請(qǐng)人遇有特殊情況急需出國(guó)(境),啟動(dòng)綠色通道后,在2個(gè)工作日內(nèi)就能完成受理審批。
 
(吳欽欽 陳浩 田富)
 
責(zé)編:張椹炎
 

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黔西南州公安局出入境管理“一站式”服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊

亮點(diǎn)黔西南 | 2017年06月13日 07:16:18 | 吳欽欽 陳浩 田富
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優(yōu)化審批受理流程、簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)、壓縮辦證時(shí)限、前移服務(wù)窗口,讓數(shù)據(jù)整合多跑腿,群眾辦證少跑路、得實(shí)惠。這是黔西南州公安局改革創(chuàng)新出入境管理模式帶來(lái)的改變。
 
在黔西南州政務(wù)服務(wù)中心,前來(lái)辦理《往來(lái)港澳通行證》的劉女士說(shuō):“現(xiàn)在比以前方便多了,只需要帶齊證件,立即就可以申辦出(國(guó))境證件,不像以前,要來(lái)回跑很多次。”
 
隨著黔西南州經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快,公民出國(guó)(境)旅游、探親、商務(wù)、留學(xué)等人數(shù)逐年增加,出入境接待窗口數(shù)量少、場(chǎng)所窄小、辦理時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦證來(lái)回跑路等因素制約了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的質(zhì)量。
 
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黔西南州公安局黨委經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研、結(jié)合實(shí)際、創(chuàng)新改革出入境管理模式,整合優(yōu)化出入境服務(wù)窗口進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心,開(kāi)展“一體化”辦公,實(shí)行“一站式”服務(wù)。由原來(lái)的縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)、州級(jí)公安機(jī)關(guān)審批、發(fā)證,簡(jiǎn)化到一個(gè)窗口一站式服務(wù),打通了服務(wù)群眾的“最后一公里,”出入境接待窗口從2017年3月開(kāi)展工作以來(lái),無(wú)一起投訴事件發(fā)生,群眾紛紛點(diǎn)贊認(rèn)同,共受理出國(guó)(境)申請(qǐng)1萬(wàn)余人次,受理外國(guó)人簽證、居留許可11人次,接待群眾咨詢2000余人次,答復(fù)咨詢電話1000余次。
 
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黔西南州公安局局長(zhǎng)李淞說(shuō):“整合服務(wù)窗口進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心,就是要便捷高效為民服務(wù),把群眾最關(guān)心、最急迫的事做到心坎上,實(shí)現(xiàn)民服務(wù)‘零距離’。”
 
整合后的出入境服務(wù)窗口,推行預(yù)約、提醒、追蹤、溫馨告知等溫馨服務(wù)于一體,開(kāi)通警郵特快專(zhuān)遞服務(wù)、出入境網(wǎng)絡(luò)在線咨詢警務(wù)、開(kāi)設(shè)微博(QQ號(hào):417464260、網(wǎng)名:黔西南出入境;E-mail:qxncrj@163.com),申請(qǐng)人無(wú)須出門(mén)即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢申辦出入境證件辦證程序、了解辦證時(shí)限、查看辦證進(jìn)展等情況。他們還結(jié)合高峰期群眾排隊(duì)長(zhǎng)、時(shí)間久等實(shí)際,在服務(wù)大廳增加自助填表機(jī),開(kāi)辟綠色通道為特殊情況的特殊人群提供便利。
 
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州公安局出入境駐州政務(wù)服務(wù)中心民警介紹,州、市出入境接待窗口整合進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心“一站式”服務(wù)后,將出國(guó)(境)證件受理審批程序時(shí)限,由原來(lái)的6個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日。申請(qǐng)人遇有特殊情況急需出國(guó)(境),啟動(dòng)綠色通道后,在2個(gè)工作日內(nèi)就能完成受理審批。
 
(吳欽欽 陳浩 田富)
 
責(zé)編:張椹炎
 
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