汽車被煙花誤傷理賠復(fù)雜 保險(xiǎn)公司:最多只賠70%
春節(jié)放煙花,汽車很受傷。這兩天,各家保險(xiǎn)公司不斷接到車輛被煙花炸傷的報(bào)案,有的被煙花直接炸傷,有的是被煙花在空中爆炸后的殘留物砸傷。此類損失保險(xiǎn)公司究竟賠不賠、怎么賠,不僅許多車主一頭霧水,各家保險(xiǎn)公司的表態(tài)也不盡相同。
目前,在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)項(xiàng)
目里,暫時(shí)還沒有具體針對(duì)機(jī)動(dòng)車煙花險(xiǎn)之類的車險(xiǎn)項(xiàng)目,車主只能通過車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠與玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)來為車輛定損理賠。
“實(shí)際理賠要分兩種情況。”人保財(cái)險(xiǎn)的一位客服人員說,如果是車輛被燃放的煙花爆竹直接炸傷、燒傷,那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠償?shù),車主只能找燃放煙花的第三方索賠。
另外一種情況是,如果煙花爆竹在高空爆炸后,剩余的殘留物(如硬紙板或泥塊等)墜落下來砸傷了車輛,那么保險(xiǎn)公司是可以進(jìn)行賠償?shù),但前提是車主必須買了車損險(xiǎn)。同時(shí),這類理賠設(shè)有30%的絕對(duì)免賠率。也就是說,被保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失,應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償,確實(shí)無法找到第三方的,保險(xiǎn)公司予以賠償,但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率,保險(xiǎn)公司最多只能賠付70%。
此外,如果車輛玻璃受損,無論是被直接炸傷還是墜物砸傷,車損險(xiǎn)是無法賠償?shù)模仨氁胁A为?dú)破碎險(xiǎn)才能在定損后賠償。
與人保財(cái)險(xiǎn)的表態(tài)不同,平安財(cái)險(xiǎn)的客服人員說,車輛無論是被煙花炸傷還是砸傷,理論上均可在車損險(xiǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行理賠,絕對(duì)免賠率也是30%。但具體怎么定損,還要在查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘之后
經(jīng)過理賠部審核才能有明確說法。同時(shí),玻璃受損也必須有玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)才能賠償。
太平洋財(cái)險(xiǎn)的一位理賠人員說,每年春節(jié)期間都會(huì)有不少車輛因燃放煙花受損的案件,但在實(shí)際操作中,最后真正完成理賠的并不多。
車損險(xiǎn)里有一條規(guī)定,被保險(xiǎn)車輛因火災(zāi)、爆炸等原因造成車輛損失,保險(xiǎn)公司要負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。但這位理賠人員說,燃放煙花爆竹是一種人為行為,并不像火災(zāi)、爆炸等意外事件,因此,無論是煙花直接炸傷車輛,還是高空爆炸后殘留物砸傷車輛,車主都應(yīng)該直接找燃放煙花的第三方索賠,找不到第三方則應(yīng)該找物業(yè)公司。即使保險(xiǎn)公司按照車損險(xiǎn)先行賠付70%的損失,也要向第三方或物業(yè)公司進(jìn)行追索。
杭州一家財(cái)險(xiǎn)公司理賠部負(fù)責(zé)人說,煙花炸傷車輛的情況千差萬別,能不能賠,能賠多少,都要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來確定,有些保險(xiǎn)公司規(guī)定,車損險(xiǎn)主要是指車輛因發(fā)生交通事故碰撞后造成的損失,煙花爆竹不屬于車輛碰撞,所以不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。
因此,發(fā)現(xiàn)車輛被煙花炸傷后,車主應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)案,讓理賠人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查后才能決定。同時(shí),車主要盡量找到第三方證據(jù),如小區(qū)保安、監(jiān)控錄像等,證明車輛是被煙花爆竹所傷。
保險(xiǎn)專家提醒車主,最好把車停放在地下停車庫,如果停在小區(qū)路面,盡量不要停在草地上、垃圾桶或者易燃易爆物體周圍。此外,駕車在路上時(shí),如果遇到前方有人燃放煙花爆竹,最好在安全距離外等候,以免愛車不小心受傷,引起一系列的麻煩。