市民曹女士反映：不久前，我到農(nóng)業(yè)銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上，銀行收了我6元錢手續(xù)費。銀行解釋說，清點硬幣要收費，200個硬幣就要收5元錢，每增加100個，加收1元錢�？晌�3月份去存硬幣的時候，銀行并沒收這項費用，這筆收費是合理的嗎？

　　回復一 中國農(nóng)業(yè)銀行客服工作人員介紹，從2010年4月1日起，該行零鈔（面值1元及1元以下的硬幣或紙幣）清點業(yè)務不分對公或是個人賬戶，均需收取一定的手續(xù)費。在此日起以前，僅是在對公賬戶辦理這項業(yè)務時進行收費，收費標準與現(xiàn)行標準差不多。

　　回復二 發(fā)改委價格司工作人員介紹，根據(jù)2003年10月1日實施的《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業(yè)務收費，但零鈔清點業(yè)務不屬于實行政府指導價的業(yè)務范圍，實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由各商業(yè)銀行自定。建議市民根據(jù)自身情況選擇合適的銀行辦理相關業(yè)務。

　　本報記者陳婷 實習記者孫雪梅

    進銀行門：200多項收費等著你

    從2004年3月銀行卡開始收10元年費這一收費項目產(chǎn)生以來，5年多的時間里，銀行客戶先后經(jīng)歷了小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務、掛失、補卡等多項業(yè)務從免費到收費的過程。

    不少年輕人覺得網(wǎng)上銀行十分方便，可以省去柜臺交易的麻煩，但網(wǎng)上銀行也并非免費的午餐。以工商銀行的網(wǎng)銀為例，個人業(yè)務的服務費、交易費、工本費加起來有16項近40種。其中保障交易安全的U盾，工本費每個從58元到85元不等。如果要辦理跨行匯款，也要按匯款金額0.9%收費，45元封頂。

　　借記卡一年花費上百

　　從08年10月8日開始，國內(nèi)僅存提供免費服務的浦發(fā)銀行東方卡也開始收費，意味著國內(nèi)銀行卡免費服務時代徹底終結(jié)。目前市民手中持有量最大的當數(shù)借記卡，養(yǎng)一張借記卡到底要多少錢？

　　以某銀行為例，收費項目及標準包括：年費10元；工本費5元；跨行交易2元；跨省異地取現(xiàn)收取1%手續(xù)費，最低1元，最高50元，跨行再加2元；跨省異地存款收取0.5%手續(xù)費，最低1元，上限50元；卡掛失10元；卡補辦5元；日均存款余額不足300元每季度收費3元；跨行查詢費，境內(nèi)每筆0.3元，境外每筆4元。

　　可以算出，如果市民開通短信通知、電話銀行，每個月只在本地跨行取款一次，且不掛失、不換卡，一張卡一年可能要交上百元各類費用。這其中還不包括異地存取款、跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行等其他費用。

    信用卡到手就欠了40塊

　　“卡剛拿到手，居然就短信通知我欠銀行40塊！”市民周先生向記者投訴，前段時間，他在一家銀行辦了張信用卡，當時工作人員問他是普通辦卡還是加快辦卡，“我當然選擇加快辦卡，銀行的工作人員也不說清楚就幫我辦了，結(jié)果沒想到加快還要收40元手續(xù)費�！�

　　在一家出版社工作的張越專門辦了張銀行卡，留著在網(wǎng)上買東西。她告訴記者，因為擔心網(wǎng)銀不安全，自己每次只往卡里存兩三百塊錢。前不久查了一下明細，才發(fā)現(xiàn)每年銀行要從她的戶頭扣掉12元錢，這叫“小額賬戶管理費”。[詳細]

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