晴隆國稅局辦稅服務(wù)廳不斷拓寬納稅服務(wù),豐富納稅內(nèi)容,及時推出咨詢、預(yù)約、三時(辦公準時、辦事限時、下班延時)、提醒、投訴服務(wù)等五項承諾服務(wù),樹立了良好的服務(wù)形象,深受納稅人歡迎。
咨詢服務(wù),納稅人只要在工作時間內(nèi)撥打7611612,即可咨詢到稅收政策法規(guī),辦理納稅等涉稅事宜;預(yù)約服務(wù),納稅人因特殊情況或其它原因需在法定休息日辦理涉稅事宜的,可提前預(yù)約;“三時”服務(wù),上班時間內(nèi),納稅人都能享受到高效、快捷的準時、限時服務(wù),臨下班時來辦稅的可延時辦理;提醒服務(wù),申報繳納期來臨,納稅人都會收到溫馨的短信提醒,臨近報稅期結(jié)束仍未報稅的,辦稅人員會電話提醒其及時報稅;投訴服務(wù),納稅人對辦稅服務(wù)廳工作人員服務(wù)態(tài)度,質(zhì)量及效率等方面不滿意或有意見或建議的,可采取當面、書面、電話等形式進行投訴,監(jiān)察部門負責給予答復(fù)。
晴隆國稅局通過嚴格兌現(xiàn)服務(wù)承諾,不斷拓寬服務(wù)功能,全面推進文明辦稅,為納稅人提供了快捷,高效的辦稅服務(wù)。在2009年的納稅服務(wù)民意測試中,群眾對國稅局的納稅服務(wù)滿意率在98%以上。
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