飛洋華府花語庭。

    8月4日上午，筆者根據(jù)爆料來到興義市飛洋華府花語庭住宅小區(qū)。飛洋華府花語業(yè)主劉女士及相關(guān)業(yè)主反映，花語庭存在安保管理、監(jiān)控設(shè)施、物業(yè)管理不完善、發(fā)生盜竊案件等一系列問題，且經(jīng)多次反饋物業(yè)無明確處理的跡象，業(yè)主們整理了相關(guān)小區(qū)問題，希望物業(yè)管理給予答復(fù)并盡快解決問題。

　　花語庭業(yè)主劉女士接受媒體采訪。

    劉女士希望物業(yè)能盡快把小區(qū)安全保障工作做好，將監(jiān)控設(shè)施完善;其次，家里被盜損失的財務(wù)，物業(yè)能給出相應(yīng)的說法，而不是等到警方把案子破了再來處理。

　　興義市公安局立案告知書。

    劉女士向媒體反反映相關(guān)問題時說：”我是近一個月入住花語庭的，7月23號回家發(fā)現(xiàn)東西被盜，門沒有被撬過的痕跡，房間里的首飾都被偷走。我立即報警并向物業(yè)打電話調(diào)取監(jiān)控，但卻給出監(jiān)控設(shè)施不完善（有業(yè)主反映有監(jiān)控但沒開）。從去年12月份交房，物業(yè)費(fèi)也是一直交到現(xiàn)在，將近一年的時間，監(jiān)控為何沒有?”

韋業(yè)主接受媒體采訪。

電梯漏水。

物業(yè)相關(guān)合同。

　　隨后姓韋的業(yè)主給我們反映：“我們花語庭小區(qū)有個問題亟待解決，就是安全問題。小區(qū)是2018年12月31號交房，而到今監(jiān)控設(shè)施仍不完善。你們可以看到路邊上其實(shí)是有監(jiān)控的，而監(jiān)控就這樣放起不開充當(dāng)擺設(shè)。我們業(yè)主是多次反映，物業(yè)給出的答復(fù)都是在溝通，都已七八個月了仍沒落實(shí)問題，這不近兩個月有住戶接連被盜。監(jiān)控不完善，且電梯也存在著漏水的情況，住戶里的小孩、老人安全也得不到好的保障。我們業(yè)主需要的是遇到問題時物業(yè)能給予必要的解決，而不是監(jiān)控不開，設(shè)施不做好。小區(qū)安全得不到保障，住戶也住的不安心。我們業(yè)主希望物業(yè)能重視問題并盡快落實(shí)處理”。

陳業(yè)主接受采訪

    陳業(yè)主向媒體反映，業(yè)主們上星期就監(jiān)控設(shè)施不完善、安保人員不配套的問題已找過物管反映，從物業(yè)經(jīng)理的反饋，整個小區(qū)只有9個安保人員，而小區(qū)有五個大門及地下停車場，大概有21棟樓、1500多戶業(yè)主，安保人員配備并不符合住宅情況，小區(qū)巡邏安全保障做得不到位。

物業(yè)韋經(jīng)理接受采訪。

　　隨后物業(yè)相關(guān)人員來到現(xiàn)場，業(yè)主們紛紛提及就“2018年末交房，監(jiān)控設(shè)施到現(xiàn)今不完善導(dǎo)致住戶被盜造成損失”、電梯漏水等一系列小區(qū)問題，余經(jīng)理作了回答：”監(jiān)控的完善于昨日我跟施工單位的甲方工程部溝通了，我們目前更換了施工單位正與其交接，在本月底完成所有監(jiān)控施工。針對劉業(yè)主家里被盜，第一，我們安保第一時間就到了現(xiàn)場。第二，我們建議過我們業(yè)主報警并在旁協(xié)助報警。第三，我們加強(qiáng)了對來往人員的監(jiān)控; 按物業(yè)來說，我們需要公安機(jī)關(guān)破案之后來判定物業(yè)相應(yīng)的責(zé)任，正常的程序就是這樣走的。目前業(yè)主們說到的電梯漏水這個問題已經(jīng)落實(shí)解決，以前我們住房有個別的漏洞，現(xiàn)在針對我們的住宅進(jìn)一步的全面防水工作已經(jīng)解決了;我們住房安保設(shè)施是配套的，住房物業(yè)設(shè)施是完善的。合同中各位住戶是簽訂，也是對價格定于1.4元/平方米是許可的;我們物業(yè)是作為第三方管理，如果案件偵破了，是我們的責(zé)任絕對不推諉;如果警方破不了案，可以把證明提供給我們作相應(yīng)賠償措施。"

    針對被盜業(yè)主的立案，余經(jīng)理并不認(rèn)可其物業(yè)具有相應(yīng)的責(zé)任，業(yè)主們對余經(jīng)理的說法并不買賬。

    當(dāng)前業(yè)主與物管就相關(guān)問題尚未協(xié)商出結(jié)果。本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報道。

　　(黃 旭)

編輯：江林