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貞豐著力提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量

貞豐著力提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量
潘吉友 梁勝立

  7月28日,貞豐縣“五創(chuàng)一爭(zhēng)”辦公室會(huì)同縣文化體育旅游和廣播電影電視局,采取聯(lián)動(dòng)督查的方式,深入該縣納孔村“農(nóng)家樂(lè)”和雙乳峰景區(qū)貴峰酒店等進(jìn)行突擊檢查,這是今年以來(lái)該縣狠抓旅游業(yè)“軟件”建設(shè)的一項(xiàng)措施。

  為加快旅游業(yè)發(fā)展步伐,全面提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象,促進(jìn)全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展,貞豐縣提出了“五創(chuàng)一爭(zhēng)”工作思路,將創(chuàng)建“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”和爭(zhēng)辦2011年貴州省第六屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)納入“五創(chuàng)一爭(zhēng)”工作內(nèi)容,圍繞 “全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”的目標(biāo)要求,走旅游業(yè)“硬件”建設(shè)和“軟件”建設(shè)齊頭并進(jìn)的路子,由縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)局、縣文化體育旅游和廣播電影電視局等單位聯(lián)合開(kāi)展“貞豐縣‘十佳’餐飲業(yè)”評(píng)選活動(dòng),對(duì)全縣“農(nóng)家樂(lè)”從業(yè)人員著裝進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。5月底,成立了貞豐縣旅游行業(yè)工會(huì),對(duì)旅游業(yè)發(fā)展取到了積極的推動(dòng)作用。

  同時(shí),加大對(duì)旅游行業(yè)的督查工作力度,該縣組織開(kāi)展了旅游行業(yè)專項(xiàng)檢查活動(dòng),主要查看旅游服務(wù)環(huán)境存在的問(wèn)題,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游企業(yè)和旅游業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí),對(duì)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立旅游行業(yè)形象打下了良好的基礎(chǔ)。

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