亮點(diǎn)黔西南訊 在開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，黔西南州貞豐縣建立了書記、縣長(zhǎng)群眾直通交流臺(tái)（貞豐在線網(wǎng)絡(luò)留言板http://gzzfzx.com/,信箱zfqzztjlt@vip.163.com,短信平臺(tái)1065733300001，電話傳真0859-6611243），這一平臺(tái)是縣委、縣政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，是公眾反映情況，提出意見、建議的重要渠道。

    平臺(tái)管理。貞豐縣書記縣長(zhǎng)群眾直通交流臺(tái)由中共貞豐縣委辦公室信息股專人負(fù)責(zé)日常工作，負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定，并根據(jù)需要，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行修改和不斷完善。

    工作職責(zé)。受理廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)貞豐縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、行政執(zhí)法、機(jī)關(guān)作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)等方面的投訴、咨詢、建議，向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦群眾反映的問(wèn)題，跟蹤、落實(shí)、督促主辦事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)相關(guān)情況定期進(jìn)行備份、分析，定期及時(shí)向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作開展情況。

    受理范圍。對(duì)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員的批評(píng)、意見和建議。一是對(duì)該縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展環(huán)境、市政建設(shè)、城市管理等方面的意見和建議。二是對(duì)該縣各級(jí)各部門工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議。三是對(duì)直接影響群眾生活的有關(guān)問(wèn)題及突發(fā)事件的處理意見和建議。四是對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生的，需由行政機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決的有關(guān)問(wèn)題的意見和建議。五是對(duì)中共貞豐縣委、貞豐縣人民政府出臺(tái)的相關(guān)政策、規(guī)范性文件等的咨詢和建議。

    辦理程序。每天定時(shí)登陸平臺(tái)查收信息并做簡(jiǎn)單回復(fù)，下載打印送縣委辦公室分管主任、主任批閱，一般事項(xiàng)由縣委辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理，重要事項(xiàng)呈縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批閱。根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求，及時(shí)交辦并督促有關(guān)部門進(jìn)行辦理。辦理結(jié)果由承辦部門按時(shí)限要求及時(shí)反饋并回復(fù)。辦理時(shí)限的分類，一般性的事項(xiàng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)，較為復(fù)雜的事項(xiàng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)。

    其他事項(xiàng)。一是反映情況要遵守憲法、法律、法規(guī)和社會(huì)公德，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告、陷害他人。二是對(duì)已經(jīng)通過(guò)信訪、訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途經(jīng)解決的信訪事項(xiàng)，原則上不予受理。三是反映情況原則上要留下真實(shí)姓名、電話、地址、電子信箱等，以便聯(lián)系。辦信人員對(duì)來(lái)信人的具體姓名和聯(lián)系方式嚴(yán)格保密。四是來(lái)信內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)清事實(shí)，原則上一信一事。信訪標(biāo)題要點(diǎn)明主題，符合文書規(guī)范。五是內(nèi)容不完整、表述不清楚，導(dǎo)致無(wú)法回答或開展調(diào)查的信件不予受理。(王勇 報(bào)道)