黔西南州社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)信息系統(tǒng)停機(jī)升級(jí)公告

黔西南州各社會(huì)保險(xiǎn)參保單位和個(gè)人：

　　按照省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局統(tǒng)一部署，我州部分社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)將于近期停機(jī)升級(jí)，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、系統(tǒng)停機(jī)升級(jí)時(shí)間

　　1.2022年9月9日18時(shí)至9月13日8時(shí)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)、貴州省社�；�金全程電子化系統(tǒng)(FES)、貴州省全民參保信息系統(tǒng)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)停機(jī);

　　2.2022年9月16日18時(shí)至9月20日8時(shí)，貴州省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)停機(jī)。

　　二、系統(tǒng)停機(jī)涉及險(xiǎn)種業(yè)務(wù)

　　1.2022年9月9日18時(shí)至9月13日8時(shí)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)(含職業(yè)年金)相關(guān)業(yè)務(wù)全部暫停辦理;

　　2.受社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)及社�；�金全程電子化系統(tǒng)(FES)等系統(tǒng)停機(jī)影響，全省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳、待遇發(fā)放、跨省、跨制度轉(zhuǎn)移、制度銜接等業(yè)務(wù)同步暫停辦理;

　　3.2022年9月16日18時(shí)至9月20日8時(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)全部暫停辦理。

　　三、系統(tǒng)停機(jī)升級(jí)影響范圍

　　線上服務(wù)渠道：“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(黔西南)”、“貴州人社”微信公眾號(hào)、“貴州省社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”、“貴州人社”APP、“貴州社保”APP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來(lái)”APP,各地的自助一體機(jī)及線上公共服務(wù)渠道相關(guān)業(yè)務(wù)在上述系統(tǒng)停機(jī)期間將暫停對(duì)外服務(wù)。

　　線下服務(wù)渠道：2022年9月19日，各地政務(wù)服務(wù)中心人社(社保)窗口，可以人工受理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，但不能通過(guò)系統(tǒng)辦理或提供查詢等服務(wù)，待系統(tǒng)開機(jī)后再予以辦理或查詢。

　　四、業(yè)務(wù)辦理提示

　　1.各參保單位及個(gè)人，尤其是9月需新增退休人員或辦理退休手續(xù)的、急需辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系跨省(跨制度)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的、急需參保證明等材料的，請(qǐng)盡量按照各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的安排，錯(cuò)開停機(jī)時(shí)間辦理，避免耽誤您的寶貴時(shí)間。

　　2.為確保待遇發(fā)放，我州部分社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將2022年9月的社會(huì)保險(xiǎn)定期待遇提前發(fā)放，請(qǐng)相關(guān)人員注意查收。詳情可向參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢。

　　3.停機(jī)期間，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保個(gè)人因特殊原因急需辦理業(yè)務(wù)的，可于工作日到各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心人社(社保)窗口遞交相關(guān)材料，待系統(tǒng)開機(jī)后及時(shí)予以辦理。

　　4.此次升級(jí)后的相關(guān)系統(tǒng)將于9月13日8時(shí)、9月20日8時(shí)兩個(gè)時(shí)點(diǎn)分別開機(jī)。開機(jī)后，短期內(nèi)可能出現(xiàn)線上或線下業(yè)務(wù)辦理高峰，請(qǐng)參保單位或個(gè)人合理安排時(shí)間，錯(cuò)峰辦理，倡導(dǎo)線上服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，避免人員聚集。

　　請(qǐng)各參保單位和個(gè)人相互轉(zhuǎn)告。因停機(jī)給單位或個(gè)人帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電12333電話咨詢，或向參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢。

黔西南州社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局
2022年9月7日