黔西南州社會保險相關信息系統(tǒng)停機升級公告

黔西南州各社會保險參保單位和個人：

　　按照省社會保險事業(yè)局統(tǒng)一部署，我州部分社會保險信息系統(tǒng)將于近期停機升級，現(xiàn)將相關事項公告如下：

　　一、系統(tǒng)停機升級時間

　　1.2022年9月9日18時至9月13日8時，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)、貴州省社保基金全程電子化系統(tǒng)(FES)、貴州省全民參保信息系統(tǒng)、社會保險關系轉移接續(xù)平臺停機;

　　2.2022年9月16日18時至9月20日8時，貴州省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)停機。

　　二、系統(tǒng)停機涉及險種業(yè)務

　　1.2022年9月9日18時至9月13日8時，機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(含職業(yè)年金)相關業(yè)務全部暫停辦理;

　　2.受社會保險關系轉移接續(xù)平臺及社保基金全程電子化系統(tǒng)(FES)等系統(tǒng)停機影響，全省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險征繳、待遇發(fā)放、跨省、跨制度轉移、制度銜接等業(yè)務同步暫停辦理;

　　3.2022年9月16日18時至9月20日8時，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關業(yè)務全部暫停辦理。

　　三、系統(tǒng)停機升級影響范圍

　　線上服務渠道：“貴州政務服務網(wǎng)(黔西南)”、“貴州人社”微信公眾號、“貴州省社會保險網(wǎng)上服務系統(tǒng)”、“貴州人社”APP、“貴州社保”APP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來”APP,各地的自助一體機及線上公共服務渠道相關業(yè)務在上述系統(tǒng)停機期間將暫停對外服務。

　　線下服務渠道：2022年9月19日，各地政務服務中心人社(社保)窗口，可以人工受理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關業(yè)務，但不能通過系統(tǒng)辦理或提供查詢等服務，待系統(tǒng)開機后再予以辦理或查詢。

　　四、業(yè)務辦理提示

　　1.各參保單位及個人，尤其是9月需新增退休人員或辦理退休手續(xù)的、急需辦理社會保險關系跨省(跨制度)轉移業(yè)務的、急需參保證明等材料的，請盡量按照各級社會保險經(jīng)辦機構的安排，錯開停機時間辦理，避免耽誤您的寶貴時間。

　　2.為確保待遇發(fā)放，我州部分社會保險經(jīng)辦機構將2022年9月的社會保險定期待遇提前發(fā)放，請相關人員注意查收。詳情可向參保地社會保險經(jīng)辦機構咨詢。

　　3.停機期間，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保個人因特殊原因急需辦理業(yè)務的，可于工作日到各級政務服務中心人社(社保)窗口遞交相關材料，待系統(tǒng)開機后及時予以辦理。

　　4.此次升級后的相關系統(tǒng)將于9月13日8時、9月20日8時兩個時點分別開機。開機后，短期內可能出現(xiàn)線上或線下業(yè)務辦理高峰，請參保單位或個人合理安排時間，錯峰辦理，倡導線上服務渠道辦理業(yè)務，避免人員聚集。

　　請各參保單位和個人相互轉告。因停機給單位或個人帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，請致電12333電話咨詢，或向參保地社保經(jīng)辦機構咨詢。

黔西南州社會保險事業(yè)局
2022年9月7日