七星關區(qū)朱昌鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員為群眾報銷醫(yī)保。

　　2021年1月1日起，貴州省打造的全國第一家醫(yī)療保障服務熱線省級平臺正式投入使用，在貴州省內各地的群眾，在省內可以撥打熱線電話(12393)，進行醫(yī)保政策咨詢、舉報投訴登記，對醫(yī)保工作提出意見和建議。

　　貴州省醫(yī)療保障局同日實施的惠民實事還有：全面開通異地就醫(yī)住院直接結算、統一定點醫(yī)藥機構標識標牌。

　　截至2020年11月底，全省參加基本醫(yī)療保險4205.30萬人，待遇享受6186萬人次。

　　開通12393醫(yī)保服務熱線

　　架起醫(yī)保“連心橋

　　據介紹，12393醫(yī)保服務熱線，是貴州省率先在全國開通的醫(yī)保服務熱線平臺，專門提供醫(yī)保服務，解決老百姓醫(yī)保問題的熱線電話。

　　據悉，為更好地了解群眾的所思、所需、所想，問政于民、問需于民、問計于民，讓醫(yī)保服務離群眾更近、更親。貴州省醫(yī)療保障局積極配合國家醫(yī)保局，打造了全國第一家12393醫(yī)保服務熱線，搭建起醫(yī)保部門與群眾的“連心橋”，群眾可撥打12393服務熱線，輕松辦理醫(yī)保政策咨詢、業(yè)務查詢等服務。

　　同時，當群眾發(fā)現自己的醫(yī)保服務合法權益受到侵害時，也可以撥打12393服務熱線進行舉報投訴，還可以撥打12393醫(yī)保服務熱線，對自己的醫(yī)保建言獻策。

　　全面開通異地就醫(yī)住院直接結算

　　推動醫(yī)保“便捷辦”

　　據了解，異地就醫(yī)住院直接結算，是指參保群眾到本市(州)以外的定點醫(yī)療機構住院，經過辦理規(guī)范的備案手續(xù)或轉診手續(xù)后，結算時只需支付就醫(yī)費用中的自付部分，基本醫(yī)保政策范圍內的費用可在醫(yī)院窗口直接獲得報銷，無需“跑腿”“墊資”。

　　為更好地滿足群眾的就醫(yī)需求，貴州省醫(yī)療保障局全面開通了醫(yī)保定點醫(yī)院異地就醫(yī)住院直接結算服務，參保的群眾按流程進行異地就醫(yī)備案后，即可實現異地就醫(yī)購藥“一碼通”。

　　同時，貴州省醫(yī)療保障局還不斷優(yōu)化服務流程、簡化備案手續(xù)，開通電話、電子轉診等服務，方便群眾異地就醫(yī)。

　　統一定點醫(yī)藥機構標識標牌

　　展現醫(yī)保“新形象”

　　據介紹，定點醫(yī)藥機構是指，與醫(yī)保部門簽訂服務協議，并開通醫(yī)保聯網結算功能，為參保的群眾提供就醫(yī)購藥聯網結算服務的醫(yī)院和藥店。

　　據悉，為方便群眾能夠通過莊重、鮮明、簡潔、直觀的視覺符號，“知道”、“認識”、“熟悉”、“記住”這就是就醫(yī)購藥時能夠享受醫(yī)保待遇的地方，貴州省醫(yī)療保障局在全省范圍內統一了定點醫(yī)藥機構標識標牌，全省“一個樣”，有效避免標識混亂、冒用誤導等。

　　同時，也便于接受群眾的監(jiān)督，為群眾提供更規(guī)范、更安全的醫(yī)保服務。

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