晴隆縣公安局出入境窗口用心服務(wù) 悉心為聾啞人辦證獲好評
1月1日,正值元旦,晴隆縣公安局出入境大廳來了一名特殊的申請人,他走到辦證咨詢臺前一言不發(fā)拿著手機(jī)遞給民警,手機(jī)屏幕上顯示“我要辦理護(hù)照”幾個字,民警告知其需要出示身份證辦理時,該男子的手卻一直比劃著,民警當(dāng)即明白申請人是聾啞人,于是民警拿出筆和紙,耐心地與申請人在紙上交流。
通過文字交流,民警了解其辦理護(hù)照的原因及前往地。在采集指紋時由于申請人聽不到提示音,民警只能通過手勢引導(dǎo)其進(jìn)行采集,在“一對一”引導(dǎo)服務(wù)的幫助下,申請人完成了拍照、受理、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)。在業(yè)務(wù)辦理完畢之后,申請人在手機(jī)屏幕上打出了“謝謝”兩個字,并露出了滿意的笑容。
晴隆縣公安局出入境民警在工作中,始終用心服務(wù)每一位辦證群眾,力所能及的提供貼心服務(wù),贏得好評。
(韋歡)
責(zé)編:盧生龍
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