朱女士在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)普安縣公積金窗口的評(píng)價(jià)

　　“特別感謝普安縣公積金為我辦事的工作人員們，我因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，需要支取公積金，但由于我的業(yè)務(wù)很復(fù)雜且繁瑣，而且又在云南不方便去普安辦理，工作人員為了方便我，僅僅是加了一個(gè)微信把材料發(fā)過(guò)去，就立即為我辦理了！真的很感謝你們，真正體現(xiàn)了為人民辦實(shí)事，為人民謀便利！再次感謝你們！謝謝！”這是來(lái)自云南省昆明市五華區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社公積金繳存職工朱女士在收到提取住房公積金到賬信息后通過(guò)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上對(duì)普安縣住房公積金窗口作出的評(píng)價(jià)。

　　9月6日上午，黔西南州住房公積金管理中心普安縣管理部接到一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢電話，朱女士在電話中告訴工作人員，今年3月底，她已經(jīng)從貴州普安農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司辭職，后到云南省昆明市五華區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作，她在黔西南州住房公積金管理中心的公積金賬戶內(nèi)還有9萬(wàn)多的公積金余額未提取，她想申請(qǐng)將余額全部提取，請(qǐng)求幫助辦理。對(duì)于朱女士的情況，根據(jù)《黔西南州住房公積金管理暫行辦法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，她需要提供工作調(diào)動(dòng)文件等相關(guān)資料到縣政務(wù)大廳住房公積金窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，但考慮到朱女士現(xiàn)工作和居住均在云南省，從云南往返普安僅路上就至少也要花費(fèi)一天的時(shí)間，這樣不僅耽誤了朱女士的工作，也大大增加了她的辦事成本。了解到朱女士的實(shí)際情況后，管理部高度重視，決定采取“隔空代辦”的方式特殊辦理朱女士的解除勞動(dòng)關(guān)系提取業(yè)務(wù)，立即安排窗口工作人員主動(dòng)添加朱女士的微信，讓她把解除勞動(dòng)關(guān)系文件、身份證正(反)面、個(gè)人近期影像等相關(guān)資料的電子版通過(guò)微信發(fā)送給管理部窗口工作人員。7日上午，朱女士將提取業(yè)務(wù)的村料要件通過(guò)微信發(fā)送至管理部工作人員，工作人員向朱女士原工作單位核實(shí)具體情況屬實(shí)后，迅速為她辦理了銷戶提取住房公積金業(yè)務(wù)，當(dāng)天中午12時(shí)許，住房公積金窗口將朱女士的住房公積金本金及利息足額劃至她指定的銀行賬戶，成功完成了“隔空代辦”全過(guò)程。

　　今年以來(lái)，按照黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，住房公積金窗口結(jié)合實(shí)際，采取“代辦+速辦”、“郵遞+上門”、“線上辦”、“陪同辦”等務(wù)實(shí)有效的工作措施，積極主動(dòng)服務(wù)繳存職工，確保職工能辦事、辦成事，真正做到“讓信息多跑路、讓職工少跑腿”，得到廣大辦事群眾的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　(岑家深 付妮婭)

　　責(zé)編：韋開嫻 盧生龍