元旦將至，不少商家將在此期間推出很多優(yōu)惠活動吸引消費者進(jìn)行消費，為了幫助廣大消費者理性購物，避免踩入消費陷阱，黔西南州消費者協(xié)會特此發(fā)布消費提示。

　　預(yù)付式消費要理性

　　元旦期間，是很多商家推出預(yù)付充值消費的好時機，消費者要謹(jǐn)慎選擇知名度高、信譽度好的具有固定經(jīng)營場所的商家，在選擇辦卡充值時應(yīng)主動與商家簽訂書面合同或協(xié)議，仔細(xì)閱讀協(xié)議中的各項條款內(nèi)容，明確雙方責(zé)任和權(quán)利，在充值辦卡前仔細(xì)與商家商談退款條件，轉(zhuǎn)卡、退卡情形，并積極向商家索取及妥善保留相關(guān)消費憑證。

　　購買打折商品勿沖動

　　為促進(jìn)節(jié)日消費，商家的各種打折促銷活動層出不窮，消費者最好提前看好商品價格，以免落入“先漲后降”的套路，在購買商品時，理性謹(jǐn)慎看待商家促銷打折活動，注重商品質(zhì)量，不輕信商家所謂“特價”“清倉價”，看清促銷規(guī)則、退還限制，切莫被低價沖昏頭腦，沖動消費，造成不必要的經(jīng)濟損失。

　　直播間購物切忌沖動

　　隨著直播帶貨的興起，直播購物已經(jīng)成為當(dāng)下流動的銷售方式，消費者在參與直播購物時，要選擇正規(guī)的直播平臺和直播間，不要迷信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要相信絕對化的用語和廣告宣傳。下單前應(yīng)向主播或客服詢問清楚商品質(zhì)量、型號、使用效果、是否帶有運費險等，以便后期方便退換。

　　保留消費憑證單據(jù)

　　消費者購物時一定要索取并保存購物憑證、支付憑證、物流信息以及各種聊天記錄等，作為維權(quán)證據(jù)。使用移動支付的消費者，要注意校對付款金額和收款方，避免因支付錯誤產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　發(fā)生問題快速維權(quán)

　　一旦發(fā)生消費糾紛，應(yīng)首先與商家積極溝通協(xié)商，及時聯(lián)系購物網(wǎng)點進(jìn)行處理或向網(wǎng)購平臺投訴，如糾紛依然無法解決，消費者可撥打?qū)俚?2315或12345投訴舉報熱線電話，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

黔西南州消費者協(xié)會
2023年12月27日

　　來源：黔西南市場監(jiān)管