為提高企業(yè)辦電、用電等服務(wù)質(zhì)量，連日來，南方電網(wǎng)貴州興義望謨供電局開展企業(yè)走訪活動，通過“零距離”服務(wù)了解企業(yè)發(fā)展需求，讓客戶辦電更加快速、便捷，不斷增強客戶參與度和滿意度。

　　走進(jìn)蔗香鎮(zhèn)青檸檬種植基地，望謨供電局復(fù)興供電所工作人員與用電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)用電需求、設(shè)備負(fù)荷情況及電價電費政策進(jìn)行深入溝通交流，虛心聽取企業(yè)客戶提出的意見和建議，并對企業(yè)用電進(jìn)行安全巡視檢查，消除安全隱患，為企業(yè)用電安全保駕護(hù)航。

　　望謨供電局復(fù)興供電所所長楊通海說：“復(fù)興供電所深入實施辦實事解民憂專項行動，今天主動上門為檸檬系列產(chǎn)品深入加工研究中心宣講安全用電，鼓勵和引導(dǎo)客戶節(jié)約用電，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，排查安全用電隱患等，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，確保企業(yè)供電穩(wěn)定可靠，深入做好企業(yè)的貼心人，主動推動主題教育，走深走實，見行見效。”

　　隨著檸檬產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大，深受低電壓問題困擾，為了保障青檸檬基地的加工、灌溉等相關(guān)設(shè)備的用電正常穩(wěn)定，望謨供電局針對轄區(qū)內(nèi)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的強勁勢頭，開辟“綠色服務(wù)通道”，主動上門服務(wù)，跟蹤解決種植基地用電過程中出現(xiàn)的問題，保障轄區(qū)企業(yè)抽水灌溉青檸樹及3000平方米檸檬加工廠的用電需求，徹底解決了蔗香鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)用電問題。貴州中志農(nóng)業(yè)科技有限公司副總經(jīng)理曾春雄說：“我們檸檬有4600畝地，我們每天都是在榨檸檬汁，銷往全國各地，供電局不定期的來幫我們檢查線路、宣傳安全用電，讓我們更加了解認(rèn)識用電知識，讓我們生產(chǎn)更安全、效率更高，公司也更好的健康運行。”

　　此外，在郊納鎮(zhèn)八步茶葉公司，望謨供電局打易供電所工作人員也對公司最近用電情況進(jìn)行詳細(xì)了解，幫助企業(yè)解決用電安全問題。郊納鎮(zhèn)八步茶葉公司工作人員胡啟明說：“我們郊納八步茶葉加工廠，經(jīng)常得到打易供電所的關(guān)心，他們會定期派人來給我們茶葉加工廠檢修電路，電壓穩(wěn)定情況，我們茶葉加工廠開工到現(xiàn)在，沒有出現(xiàn)在用電方面的問題，他們會定期來給我們做檢查，所以我們的用電很放心。”

　　為踐行好“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，該局服務(wù)人員對管轄片區(qū)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，就服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、滿意度等進(jìn)行咨詢了解，針對群眾反映的問題，制定整改措施，跟蹤做好群眾問題解決，將設(shè)備存在的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保證有序生產(chǎn)。望謨供電局打易供電所工作人員黃忠福說：“我們一般都是定期來巡視巡查，幫他們檢查室內(nèi)線，如果有問題我們就提醒他們，我們也是為了他們的用電安全、穩(wěn)定。”

　　隨著電力建設(shè)的提檔加速，老百姓的安全可靠用電問題得到了解決和改善，點亮了萬家燈火，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的電力支撐，為鄉(xiāng)村振興奉獻(xiàn)微薄力量。

　　(李佳珈 王封游 郭璐璐)

責(zé)編：王湛