興義供電局。

　1月2日，筆者從興義供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部了解到，該局2018年度共計(jì)完成售電量73.17億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)58.12%。其中大工業(yè)電量38.95億千瓦時(shí)，增幅116.34%，居民、非居民、非普工、商業(yè)、農(nóng)業(yè)和外送也均達(dá)到2位數(shù)的增長(zhǎng)，創(chuàng)歷史新高。

興義供電局500千伏金州變電站。

　　據(jù)了解，2018年初以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，興義供電局依托南方電網(wǎng)，以“滿(mǎn)足人民追求美好生活的電力需要”為目標(biāo)，不斷深入落實(shí)電力體制改革發(fā)展，以“點(diǎn)面結(jié)合、示范引領(lǐng)、重點(diǎn)突破、全面提升”為基本思路，對(duì)照世界銀行營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，針對(duì)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和供電服務(wù)存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，制定了專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)商環(huán)境工作方案，提出了20余項(xiàng)增供擴(kuò)銷(xiāo)的措施，全力提升供電服務(wù)水平，重點(diǎn)提升客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)“工業(yè)強(qiáng)州”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了售電量的飛躍提升。

興義供電局城區(qū)分局“心意電”服務(wù)隊(duì)到萬(wàn)峰林機(jī)場(chǎng)開(kāi)展階梯電價(jià)政策宣傳。

　　2018年，興義供電局不斷改善用電營(yíng)商環(huán)境，苦練內(nèi)功，通過(guò)提升供電可靠性，壓縮客戶(hù)辦電、接電、用電的時(shí)間成本和資金成本，打造全省用電營(yíng)商環(huán)境改善“樣板工程”。同時(shí)，全力做好“三大工程”攻堅(jiān)戰(zhàn)，農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和智能電表及低壓集抄“兩個(gè)全覆蓋”等電網(wǎng)建設(shè)工程，為電量增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ);堅(jiān)持與政府溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)作為，勇當(dāng)“工業(yè)強(qiáng)州”主力軍，營(yíng)造企業(yè)改革發(fā)展的良好內(nèi)外環(huán)境。加強(qiáng)增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，直擊市場(chǎng)用電需求，強(qiáng)化“片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理”和“客戶(hù)服務(wù)微信群”等服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在供電業(yè)擴(kuò)工作上，進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高通電服務(wù)水平，壓縮時(shí)限、降低成本，大力提升互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)使用率和推行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，讓客戶(hù)接電成本大幅減少，報(bào)裝流程透明度和供電可靠性不斷提升，企業(yè)用電支出有效降低，實(shí)現(xiàn)所轄客戶(hù)“獲得電力”指標(biāo)顯著提升，從而提高客戶(hù)群眾的辦電便利性和滿(mǎn)意度，售電量也得到突破性攀升。

　　(盧關(guān)文)

編輯：江林